Personvernserklæring

Definisjoner

Personopplysninger betyr all informasjon som gjelder en identifisert eller identifiserbar fysisk person ('registrert'); en identifiserbar fysisk person er en person som kan identifiseres, direkte eller indirekte, særlig ved henvisning til en identifikator som navn, identifikasjonsnummer, lokasjonsdata, en nettidentifikator eller til en eller flere faktorer som er spesifikke for den fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sosiale identiteten til den fysiske personen;

Behandling betyr enhver operasjon eller rekke av operasjoner som utføres på personopplysninger eller sett med personopplysninger, enten det gjøres automatisk eller ikke, som innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning eller endring, henting, konsultasjon, bruk, avsløring ved overføring, spredning eller på annen måte gjøre tilgjengelig, tilpasning eller kombinasjon, begrensning, sletting eller ødeleggelse;

Profilering betyr enhver form for automatisert behandling av personopplysninger som består i bruk av personopplysninger til å evaluere visse personlige aspekter knyttet til en fysisk person, særlig for å analysere eller forutsi aspekter ved den fysiske personens arbeidsprestasjon, økonomiske situasjon, helse, personlige preferanser, interesser, pålitelighet, atferd, lokasjon eller bevegelser;

Ansvarlig betyr den fysiske eller juridiske personen, offentlige myndighet, etat eller annen enhet som alene eller sammen med andre fastsetter formålene og midlene for behandlingen av personopplysninger; der formålene og midlene for slik behandling fastsettes av unionens eller medlemsstatenes rett, kan kontrolløren eller de spesifikke kriteriene for hans utnevnelse fastsettes av unionsretten eller medlemsstatenes rett;

Behandler betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, etat eller annen enhet som behandler personopplysninger på vegne av den ansvarlige;

Mottaker betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, etat eller en annen enhet som personopplysninger blir overført til, enten det er en tredjepart eller ikke. Imidlertid skal ikke offentlige myndigheter som kan motta personopplysninger i forbindelse med en bestemt forespørsel i samsvar med unions- eller medlemsstatenes rett, betraktes som mottakere; behandlingen av disse opplysningene av disse offentlige myndighetene skal være i samsvar med gjeldende regler om databeskyttelse i henhold til formålene med behandlingen;

Tredjepart betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, etat eller organ annet enn den registrerte, kontrolløren, behandleren og personer som under direkte myndighet fra kontrolløren eller behandleren er autorisert til å behandle personopplysninger;

Samtykke fra den registrerte betyr enhver frivillig, spesifikk, informert og utvetydig indikasjon fra den registrertes ønsker der vedkommende, ved en uttalelse eller ved en klar positiv handling, gir sitt samtykke til behandlingen av personopplysninger som gjelder ham eller henne;

Personopplysningsbrudd betyr et brudd på sikkerheten som fører til utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert avsløring av eller tilgang til personopplysninger som er overført, lagret eller på annen måte behandlet;

Foretaksgruppe betyr et morselskap og dets datterselskaper;

Tilsynsmyndighet betyr en uavhengig offentlig myndighet som er opprettet av en medlemsstat i henhold til artikkel 51 i GDPR;

Generelt

Denne meldingen sammen med de generelle vilkårene og betingelsene tilgjengelige på nettstedet angir grunnlaget for hvordan eventuelle personopplysninger vi samler inn fra deg, eller som du gir oss, vil bli behandlet av oss. Vennligst les følgende nøye for å forstå våre synspunkter og praksis angående dine personopplysninger og hvordan vi vil behandle dem. Ved å registrere en Spillerkonto på nettstedet bekrefter du aksept av denne personvernerklæringen. Vær oppmerksom på at hvis du ikke aksepterer vilkårene som er angitt i denne personvernerklæringen og velger å ikke gi de nødvendige personopplysningene, kan tilgangen din til visse funksjoner og tjenester som tilbys på dette nettstedet være begrenset.

Vær oppmerksom på at denne personvernerklæringen utgjør en avtale mellom deg og Selskapet. Det er viktig å merke seg at denne personvernerklæringen kan oppdateres og revideres periodisk. Mens vi vil gjøre rimelige forsøk på å informere deg om eventuelle betydelige endringer, anbefaler vi at du jevnlig gjennomgår denne personvernerklæringen for å holde deg informert om våre nåværende praksiser angående innsamling, bruk og beskyttelse av dine personopplysninger. Din fortsatte bruk av nettstedet og/eller dets tjenester vil utgjøre din aksept av personvernerklæringen.

https://yoju.casino/ verdsetter din integritet og personvern enormt og er forpliktet til å håndtere alle dine personopplysninger på en gjennomsiktig, rettferdig og lovlig måte. Denne personvernerklæringen (sammen med Vilkårene og betingelsene og informasjonskapselpolicyen) angir grunnlaget for hvordan www.yoju.casino.com samler, lagrer og bruker dine personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, samt hva dine rettigheter er, og hvordan loven beskytter disse rettighetene i henhold til forordning (EU) 2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet av 27. april 2016 om vern av fysiske personer med hensyn til behandling av personopplysninger og om fri bevegelse av slike data, og om oppheving av direktiv 95/46/EF (generell personvernforordning).

Dette nettstedet er utelukkende ment for personer over 18 år, og vi samler ikke bevisst inn data som gjelder personer under denne alderen. Hvis det blir åpenbart for oss at vi har samlet inn personopplysninger om personer under 18 år, på grunn av misbruk av nettstedet vårt, gjør vi vårt beste for å sikre at slike data behandles i samsvar med gjeldende lov.

Om oss

Nettstedet www.yoju.casino ("Casino", "Nettsted", “Selskap”, "Vi", "Oss", "Vårt") eies og drives av Dama N.V., et selskap registrert og etablert i henhold til lovene på Curaçao, med registreringsnummer 152125 og registrert adresse på Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. har lisens og reguleres av Antillephone N.V. (lisensnr. 8048/JAZ2020-013).

Som en datakontroller har vi en juridisk forpliktelse i henhold til gamblingregler til å behandle personopplysninger fra spillere for å tillate dem å delta i spill og gi dem tilleggstjenester.

Når vi nevner “Selskapet”, “Gruppen”, “vi”, “oss” eller “vår” i denne personvernerklæringen, refererer vi til Dama N.V.

Vi tar ditt personvern på alvor. Av denne grunn har vi utnevnt en personvernansvarlig (“DPO”) hvis ansvar det er å overvåke at selskapet overholder sine juridiske forpliktelser når det gjelder behandlingen av dine personopplysninger, og som er kontaktpunktet ditt for eventuelle spørsmål relatert til denne personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål om denne policyen, inkludert eventuelle forespørsler om å utøve dine juridiske rettigheter, og klager om brudd på dine rettigheter, vennligst kontakt vår DPO på e-post dpo@damacasino.com.

Kontakt oss

Du kan alltid kontakte oss angående denne policyen hvis du ønsker å:

• Bekrefte nøyaktigheten av personopplysningene vi har samlet inn om deg;
• Undersøke bruken av dine personopplysninger;
• Forby fremtidig bruk av dine data til direkte markedsføringsformål;
• Motta en kopi av personopplysninger lagret om deg;

Hvis du har samtykket til å motta reklamemateriell under registreringen, kan vi bruke dine personopplysninger, inkludert e-postadressen din og telefonnummeret ditt, til å sende deg markedsføringskommunikasjon angående produkter, tjenester og kampanjer, basert på ditt samtykke. Dette kan inkludere informasjon om produkter og tjenester fra våre forretningspartnere, som casinospillleverandører. Du kan konfigurere dine markedsføringspreferanser i din personlige konto ved å følge lenken Profilinformasjon.

1. Oppdatere eller korrigere all informasjon du har gitt oss (i slike tilfeller må du gi all dokumentasjon vi rimelig kan kreve for å gjennomføre slike endringer). Merk at det er ulovlig å gi oss falsk informasjon om deg, og det er ditt ansvar å sørge for at vi alltid har oppdaterte data om deg.

For å oppfylle dine forespørsler i henhold til denne personvernerklæringen, kan du bruke følgende kommunikasjonsmidler:

• bruk av e-post support@yoju.casino
• bruk av Live Chat yoju.casino/contact
• bruk av e-posten til personvernansvarlig dpo@damacasino.com

Vennligst merk at i noen tilfeller kan e-poster ende opp i søppelpost eller kanskje ikke nå mottakeren i det hele tatt av tekniske årsaker.

Hvis din henvendelse ikke blir besvart innen 10 dager, anbefaler vi deg på det sterkeste å kontakte oss igjen for avklaring ved å bruke alternative kommunikasjonsmetoder.

Vi respekterer og verdsetter ditt personvern. Du kan alltid kontakte personvernombudet via dpo@damacasino.com i tilfeller hvor

• du mener at ditt personvern er blitt krenket
• fristene for utførelse av forespørselen om en kopi av dataene er overskredet
• du trenger avklaring av bestemmelsene i denne personvernerklæringen
• du ønsker å motta en kopi av dine personlige data lagret på tvers av alle Dama N.V.-lisenser

Vi prøver å svare på alle legitime henvendelser innen en måned. Av og til kan det ta lengre tid hvis din forespørsel er spesielt kompleks, eller hvis du har gjort flere forespørsler. I dette tilfellet vil vi gi deg beskjed og holde deg oppdatert.

Informasjon vi samler inn

• Informasjon du gir oss. Dette inkluderer all informasjonen du gir oss når du fyller ut skjemaer på våre kontoregistreringssider, samt annen data du sender via nettsiden eller e-post. Det inkluderer informasjon du gir når du registrerer deg for å bruke vår nettside, abonnerer på våre tjenester, gjør innskudd, spill eller uttak på vår nettside, deltar i chattekanaler, godtar bonuser eller andre kampanjer tilgjengelig på vår nettside, eventuelle dokumenter for nøye vurdering du deler med oss, inkludert spørreskjema om kilde til formue og støttedokumentasjon, og når du rapporterer et problem eller sender inn en klage til oss. Informasjonen du gir oss kan inkludere ditt navn, brukernavn, adresse, fødselsdato, bostedsland og nasjonalitet, identifikasjonsnummer, e-postadresse og telefonnummer, økonomisk og kredittkortinformasjon, personlig beskrivelse, bevis på identifikasjon, bevis på adresse, bevis på midler og fotografi.
• Teknisk informasjon , som inkluderer internettprotokoll (IP)-adressen brukt til å koble datamaskinen din til internett, din påloggingsinformasjon, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstilling, nettlesertilleggstyper og versjoner, operativsystem og plattform, informasjon om ditt besøk, inkludert fullstendige Uniform Resource Locators (URL), Informasjon mottatt fra informasjonskapsler. Vennligst se vår informasjonskapselvarsel for ytterligere detaljer om hvilke typer informasjonskapsler som brukes.
• Spillinformasjon. Spill du har spilt og varighet på hvert spill og side, sideinteraksjonsinformasjon,
• Analyseinformasjon. I noen tilfeller kan vi samle inn informasjon om din bruk av tjenestene, som bruken av applikasjoner, loggfiler, brukeraktivitet (f.eks. viste sider, tiden brukt på bestemte sider, online surfing, klikk, handlinger, osv.), tidspunkter, varsler, osv. Denne informasjonen samles inn blant annet for feilsøking av feil og feil, samt for forskning og analyseformål om din bruk av tjenestene.

• Informasjon vi mottar fra andre kilder. Dette er informasjonen vi mottar om deg hvis du bruker noen av våre nettsider eller tjenester som drives av gruppen. Hvis du bruker kontoer på flere nettsteder som drives av gruppen, kan vi samle informasjon om deg generert fra hvert nettsted i en datarepositorium. Slik data er viktig for oss av statistiske grunner, men også spesielt relevant innenfor rammen av våre plikter knyttet til anti-hvitvasking av penger og ansvarlig spilling som oppstår i henhold til loven.

I løpet av levering av tjenester til deg, samarbeider vi også tett med tredjeparts databehandlere, felles eller/uavhengige databehandlingsansvarlige (inkludert for eksempel forretningspartnere, underleverandører innen tekniske, betalings- og leveringstjenester, samt for levering av markedsføringsinformasjon (slik som CRM-verktøyleverandører, e-postmarkedsføringspartnere, SMS-leverandører, distributører av direktereklame og utgående samtaleleverandører), reklamenettverk og tilknyttede nettverk, analyseleverandører, selskaper for due diligence-intelligens, søkeinformasjonsleverandører, kredittreferansebyråer). Denne kategorien inkluderer informasjon vi mottar fra våre utgivere, annonsører og andre partnere vi samarbeider med for å hjelpe oss med å levere annonser og tilpasset innhold til deg og gjenkjenne deg på tvers av nettlesere og enheter. Dette kan inkludere pseudonyme annonsøridentifikatorer som noen annonsører eller andre tredjeparts reklameplattformer velger å dele med oss. Datahåndterere behandler personopplysninger i henhold til våre skriftlige instruksjoner, og deres aktiviteter vil være begrenset til de som er nødvendige for å hjelpe oss med å levere tjenesten til deg.

Kategorier av data vi lagrer om deg

Personopplysninger betyr all informasjon om en person som kan identifiseres direkte eller indirekte. Det inkluderer ikke data der identiteten er fjernet (anonyme data).

De personopplysningene som samles inn og behandles om deg, kan grupperes i følgende kategorier:

Identitetsdata inkluderer fornavn, mellomnavn, etternavn, e-post, brukernavn eller lignende identifikator, fødselsdato, kjønn.

Kontaktopplysninger inkluderer bostedsadresse, e-postadresse, telefonnumre og andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler.

Økonomiske opplysninger inkluderer detaljer om lønn og formue, detaljer om kildene til midler brukt til innskudd hos oss, samt bankkontoinformasjon, betalingskort- eller betalingskontoopplysninger, inkludert informasjon som finnes i bankuttalelser, skanninger av dokumenter som bekrefter inntekten din og lignende dokumentasjon samlet inn for KYC-formål.

Transaksjonsdata inkluderer detaljer om innskudd og uttak, spillaktivitet og andre detaljer om spillene du har spilt på våre nettsteder.

Tekniske data inkluderer internetprotokoll (IP)-adresse, dine påloggingsdata, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstilling og lokasjon, nettlesertilleggtyper og versjoner, operativsystem og plattform samt annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til denne nettsiden.

Bruksdata inkluderer informasjon om hvordan du bruker vår nettside, produkter og tjenester, online identifikator for pålogging (e-post), passord (kryptert), spill spilt, påloggings- og utloggingstider, spillets varighet, bonuser og kampanjer som er benyttet, informasjon om ansvarlig spilling, grenser og historikk og AML-klassifisering.

Markedsførings- og kommunikasjonsdata inkluderer dine preferanser for å motta markedsføring fra oss og våre tredjeparter, samt dine kommunikasjonspreferanser.

Særlige kategorier av personopplysninger. I tilfelle du gir oss slik informasjon selv og i oppfyllelse av våre juridiske forpliktelser, må vi også samle inn noen særlige kategorier av personopplysninger om deg, slik som

Hvordan vi kan bruke informasjonen din

Informasjon du gir til oss:

– for å oppfylle våre forpliktelser i henhold til vilkårene og betingelsene som er inngått mellom deg og oss, og for å gi deg spilltjenester som du ber om fra oss, for å akseptere innskuddene dine og behandle uttakene dine, for å utføre svindelhåndteringsprosesser, for å svare på eventuelle spørsmål eller klager du måtte ha, samt andre tilhørende saker knyttet til de viktigste tjenestene vi tilbyr deg;

– forutsatt at du har gitt samtykke til å kontakte deg med markedsføringsinformasjon fra gruppen, for å gi deg informasjon om våre tjenester, bonussystemer og kampanjer, samt informasjon om produktene og kampanjene til relaterte nettsteder som drives av gruppen eller dens merkevarer;

– for å tilby tilpasset reklame på nettstedet basert på interaksjonene dine med nettstedet eller dine bruksdata;

– for å varsle deg om endringer i vår tjeneste;

– for å oppfylle forpliktelser i henhold til lover og regler om hvitvasking av penger og regler og forskrifter som vi kan være underlagt fra tid til annen.

Informasjon vi samler inn om deg:

– for å administrere nettstedet vårt og for interne operasjoner, inkludert feilsøking, dataanalyse, testing, forskning, statistiske og undersøkelsesformål. Slik informasjon vil typisk bli samlet inn ved hjelp av informasjonskapsler. For mer informasjon om informasjonskapsler, vennligst se vår informasjon om informasjonskapsler som også gir veiledning om hvordan informasjonskapsler kan deaktiveres;

– for å kontakte deg med markedsføringsinformasjon, for å gi deg informasjon om tjenester, bonussystemer og kampanjer, samt informasjon om produktene og kampanjene, nåværende eller fremtidige, tilbudt av merket du registrerte deg på, eller med markedsføringsinformasjon om merkevarepartnere hvis du har uttrykt ditt samtykke til å motta slike materialer;

– for å utføre svindelhåndtering og risikohåndteringsaktiviteter, inkludert tildeling av en risikoprofil eller en risikostatus til kontoen din;

– for å vurdere oppførselen din og mønstrene dine gjennom nettstedet, som vil bli brukt til å hjelpe til med å bygge en detaljert kundeprofil om deg, om ulike emner, inkludert men ikke begrenset til:

- En register over bonusmisbrukere kan opprettes av selskapet, og personer på denne listen kan bli utelukket fra fremtidige kampanjer eller til og med blokkert fra å bruke selskapets tjenester. Dette inkluderer analyse av andre typer svindel og bedragersk oppførsel.

- Vi vil også overvåke og kontrollere transaksjonene og oppførselen din av hensyn til ansvarlig spill, og sørge for at interaksjonen din med oss forblir underholdende og ikke farlig for deg. Vi kan tildele en ansvarlig spillkarakteristikk til kontoen din basert på informasjonen vi samler inn og ansvarlig spill spørreskjema, som av og til kan bli gitt til deg å fylle ut. Som et resultat av vår vurdering kan du bli merket som en 'Problem Gambler' eller sårbar for risikoen for spilleavhengighet.

- Som en del av vårt løfte om å forhindre hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme, kan vi også analysere dine personopplysninger og sammenligne dem med tredjeparts datakilder, bygge en AML-profil på deg og risikovurdere kontoen din basert på informasjonen du har gitt til oss og informasjonen vi har samlet inn om deg. Vi skal også oppbevare et register over alle høyrisikokunder fra et anti-hvitvaskingsperspektiv.

Vær oppmerksom på at vi delvis bruker profilering for disse formålene med endelig beslutning utført av mennesker, men logikken bak profileringen og informasjon om det kan ikke avsløres siden det ville muliggjøre kunder å omgå disse kontrollmekanismene som er rettet mot beskyttelse av vår virksomhet og overholdelse av juridiske forpliktelser.

– for å forbedre nettstedet vårt for å sikre at innholdet presenteres på den mest effektive måten for deg og din datamaskin;

– for å tillate deg å delta i interaktive funksjoner i tjenesten vår, når du velger å gjøre det;

– som en del av våre tiltak for å holde nettstedet vårt trygt og sikkert;

– for å måle eller forstå effektiviteten av reklame vi serverer til deg og andre, og for å levere relevante kampanjer til deg;

– for å gi deg forslag og anbefalinger om våre produkter.

– Vi kan også samle inn, bruke og dele Aggregerte Data som statistiske eller demografiske data til ethvert formål. Aggregerte Data kan være avledet fra dine personopplysninger, men betraktes ikke som personopplysninger i loven, da disse dataene ikke direkte eller indirekte avslører din identitet. For eksempel kan vi aggregere bruksdataene dine for å beregne prosentandelen brukere som får tilgang til en bestemt nettstedsfunksjon. Imidlertid, hvis vi kombinerer eller kobler Aggregerte Data med dine personopplysninger slik at det kan identifisere deg direkte eller indirekte, behandler vi de kombinerte dataene som personopplysninger som vil bli brukt i samsvar med denne personvernerklæringen.

Informasjon vi mottar fra andre kilder

Vi vil kombinere denne informasjonen med informasjonen du gir oss og informasjonen vi samler inn om deg. Vi vil bruke denne informasjonen og kombinert informasjon for formålene som er angitt ovenfor (avhengig av typen informasjon vi mottar). Andre kilder inkluderer tredjeparts tjenesteleverandører av aldersverifiseringsverktøy, identitets- eller adresseverifiseringstjenester, regulatorer eller enheter som opprettholder sentrale databaser over problemgamblere, leverandører av PEP- og sanksjonsundersøkelser, og andre lignende leverandører som vi kan inngå kontrakt med fra tid til annen. Vi kan også motta informasjon om deg samlet inn fra de andre nettstedene som drives av gruppen, som hjelper oss med å levere en bedre tjeneste til deg eller å holde borte bonusmisbrukere, problemgamblere fra våre tjenester.

Rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger

Vi har nedenfor beskrevet, i tabellformat, en beskrivelse av alle måtene vi planlegger å bruke dine personopplysninger på, og hvilke rettslige grunnlag vi støtter oss på for å gjøre dette. Vi har også identifisert hva våre legitime interesser er der det er hensiktsmessig. Når det gjelder behandling av personopplysninger basert på en juridisk forpliktelse, viser vi til bestemmelsene i Direktiv (EU) 2015/849 fra Europaparlamentet og Rådet om bekjempelse av hvitvasking av penger, samt Maltas spilllov (Cap 583).

Deling av data

På grunn av arten av tjenestene våre, for å behandle dataene dine slik det er forklart over i denne personvernpolicyen, kan vi trenge å dele dine personlige data med en rekke betrodde tredjeparter. Disse tredjepartene inkluderer:

- Ethvert medlem av Gruppen som krever tilgang til din personlige informasjon for å kunne tilby de tjenestene du ber om. Data vi mottar og samler om deg kan deles med ethvert medlem av Gruppen, og slik data kan brukes av dem for å forhindre svindel og misbruk av bonuser, for AML og ansvarlig spill av hensyn til Gruppens lovpålagte forpliktelser og legitime forretningsinteresser;

- Til alle medlemmer av Gruppen for at andre gruppeenheter skal kunne kontakte deg med informasjon om deres produkter og tjenester, forutsatt at du har samtykket til å motta direkte markedsføring relatert til andre nettsteder som drives av Gruppen.

- Ansatte i Selskapet, mer spesifikt personvernansvarlig, hvitvaskingsansvarlig, betalings- og antifraud-analytikere, kundestøtteagenter, medlemmer av kundelojalitetsteamet, VIP-spillerbehandlere samt andre utvalgte ansatte, vil også ha tilgang til din personlige informasjon for å utføre sine plikter og gi deg assistanse samt for å tilby de tjenestene du har bedt om.

Våre ansatte som har tilgang til, eller er assosiert med behandlingen av spillernes personlige informasjon, har signert taushetserklæringer (NDA) for å respektere den konfidensielle karakteren til spillernes informasjon.

- Spilleleverandører – noen ganger vil våre spilleleverandører trenge tilgang til utvalgte dataattributter (som brukernavn og IP-adresse, for eksempel), for å kunne tilby oss spillene du spiller på vår nettside. For å sjekke deres personvernerklæring, besøk den relevante nettsiden til spilleleverandøren;

Når du spiller kasinospill utviklet av NetEnt, gjelder også NetEnts personvernpolicy. Denne policyen kan finnes her.

- Betalingsleverandører og tilknyttede tjenesteleverandører – tilsvarende kan vi dele noe av dine personlige data med betalingsleverandørene du bruker til å gjøre innskudd og motta betalinger på vår nettside. For å sjekke deres personvernerklæring, besøk den relevante nettsiden til betalingsleverandøren du har brukt;

Hvis nettstedet trenger å dele data med sine betalingsbehandlere for å gjennomføre betalingstransaksjoner i samsvar med deres personvernpolitikk. (Spesielt behandles de fleste bankkorttransaksjoner av Trustly, hvis personvernpolicy gjelder for slike transaksjoner. Transaksjoner kan også behandles av Bambora eller Paysafe);

- Markedsføringspartnere – hvor du gir oss ditt samtykke til å sende deg markedsføring og tilbud, kan vi dele dine kontaktdata (som e-postadresse eller postadresse) med våre markedsføringspartnere som tar seg av å sende ut alt vårt markedsføringsmateriale til deg, inkludert kampanje-e-poster og SMS, direkte post og til tider for å ringe deg.

- Regjerings- eller regulatoriske myndigheter - Vi kan, hvis nødvendig eller autorisert ved lov, gi dine personlige data til rettshåndhevende organer, offentlige eller regulatoriske organisasjoner, domstoler eller andre offentlige myndigheter. Vi kan bestride slike krav når vi mener at forespørslene er uforholdsmessige, vage eller mangler riktig myndighet, men vi lover ikke å utfordre hvert eneste krav;

- Klientkommunikasjonsprogramvare – vi bruker en tredjepartsprogramvare for å hjelpe oss med å kommunisere med deg. Denne programvaren gjør det mulig for oss å sende deg e-poster og chatte med deg på direktemelding når du har spørsmål;

- AML- og svindelbekreftelsesverktøy, leverandører av alders- og identitetsbekreftelsesverktøy og andre leverandører som kan bekrefte Know Your Client (KYC)-informasjon generelt – vi kan bruke tredjepartsprogramvare for å utføre visse AML- og svindelbekreftelsessjekker som kreves for å oppfylle våre lovpålagte forpliktelser på dette området.

- I tillegg til det ovennevnte kan vi også frigi personlige data hvis vi skaffer oss nye virksomheter. Hvis Selskapet gjennomgår endringer i sin struktur, som for eksempel en fusjon, overtagelse av et annet selskap eller en delvis overtagelse, er det mest sannsynlig at våre kunders personlige data vil bli inkludert i salget eller overføringen. Vi vil, som en del av vår Policy, informere spiller

– med statlige organer, regulatoriske myndigheter som registrerer problematiske spillere eller for ethvert annet ansvarlig spillformål.

– med ethvert selskap, statlig organ, regulatorisk myndighet som opprettholder et register eller en database med formål om å forebygge kriminalitet, hvitvasking av penger eller terror- og spredningsfinansiering.

Vi sørger alltid for at enhver tredjepart som har tilgang til dine personlige data, er forpliktet til å respektere sikkerheten til dine personlige data, og å behandle dem på en lovlig måte til enhver tid og i samsvar med vår personvernpolicy og strenge adferdskoder. Vi tillater ikke at tredjeparts tjenesteleverandører bruker dine personlige data til egne formål. Behandling av slike tredjeparter (også kjent som "Databehandlere") utføres kun for spesifikke formål og i samsvar med våre instruksjoner som Datansvarlig og på våre vegne, og slike tredjeparter kan kun bruke dine personlige data i den grad vi selv har rett til det. Videre streber vi i alle tilfeller etter å sikre at vi ikke deler mer data enn nødvendig med tjenesteleverandørene for at de skal kunne utføre behandlingsaktivitetene i samsvar med våre instruksjoner.

Overføringer av personopplysninger utenfor EØS

Det kan være nødvendig for oss eller våre tjenesteleverandører å overføre dine personopplysninger til land utenfor Den europeiske union (EU), Den europeiske frihandelsorganisasjonen (EFTA)-områdene og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) for å kunne tilby deg våre tjenester eller samarbeide med tjenesteleverandører og databehandlere. Imidlertid er vi i henhold til personvernforordningen (GDPR) forpliktet til å sikre beskyttelsen av dine personopplysninger under disse overføringene.

Denne overføringen kan være nødvendig for å kunne tilby deg våre tjenester, for eksempel:

a) Behandle dine spill og betalingstransaksjoner;

b) Tilby deg spill- og andre tilleggstjenester du søker fra vår nettside;

c) Identifisere og utføre nødvendige verifiseringssjekker;

For å garantere et passende beskyttelsesnivå for dine personopplysninger under overføringer til tredjeland, implementerer vi passende garantier som Europeiske Kommisjons standardkontraktsklausuler for databeskyttelse. Vi tar også alle nødvendige tiltak for å sikre at informasjonen og dataene dine behandles på en sikker måte og i samsvar med denne personvernerklæringen og alle gjeldende personvernlover.

Ved å bruke våre tjenester og få tilgang til vår nettside, aksepterer du mulig overføring av dine personopplysninger til tredjeland og implementeringen av disse garantiene. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående disse overføringene, nøl ikke med å ta kontakt med oss.

Lagring av data

Vi vil bare beholde dine personopplysninger så lenge det er nødvendig med tanke på formålene de ble samlet inn for. Slike formål kan inkludere oppfyllelse av eventuelle lovmessige, regnskapsmessige eller rapporteringsmessige krav.

Når vi bestemmer den passende lagringsperioden som gjelder for dine data, tar vi flere faktorer i betraktning, slik som formålene med innsamling og behandling av slike data, gjeldende lover og/eller regulatoriske krav pålagt oss, arten og sensitiviteten til personopplysningene, og potensielle risikoer knyttet til uautorisert bruk eller avsløring av slike data.

Som angitt i våre vilkår og betingelser, kan både du og casinoet bestemme deg for å lukke spillerkontoen når som helst. Etter at kontoen din er stengt, vil vi beholde dine personopplysninger i registret så lenge loven krever det. Disse dataene vil bare bli brukt hvis det kreves av kompetente myndigheter i tilfeller av henvendelser angående økonomiske og skattemessige opplysninger, svindel, hvitvasking av penger eller undersøkelser av annen ulovlig aktivitet.

Vi kan også beholde anonymiserte derivater av dine data for å forbedre vårt innhold og markedsføringskommunikasjon der ingen automatisert beslutningstaking er involvert.

Det skal bemerkes at på grunn av anti-hvitvaskingsregler i lisensierte spilljurisdiksjoner i Den europeiske union, er vi forpliktet til å beholde personopplysninger fra spillere som er sendt inn under registrering og eventuelle data som er overført i løpet av driftsperioden for en spillerkonto i minimum fem år fra siste spillers transaksjon eller kontoavslutning. Derfor kan ikke forespørsler om sletting behandles før utløpet av denne perioden.

Dine rettigheter

Datavernloven gir deg, som en registrert person, visse rettigheter under visse omstendigheter. I samsvar med loven har du rett til å:

- Be om tilgang til dine personopplysninger - Dette betyr at du har rett til å be om, kostnadsfritt, en kopi av de personopplysningene vi har om deg;

- Be om korrigering av dine personopplysninger - Dette betyr at hvis noen personopplysninger vi har om deg er ufullstendige eller feil, har du rett til å få dette korrigert. Vær imidlertid oppmerksom på at vi kan trenge at du gir bevis og dokumentasjon (som din ID-dokumentasjon eller bevis på adresse) for å støtte din forespørsel. Det kan avslås på grunn av våre lovpålagte forpliktelser;

- Be om sletting av dine personopplysninger - Dette betyr at du kan be om sletting av dine personopplysninger der vi ikke lenger har rettslig grunnlag for å fortsette å behandle eller beholde dem. Vær oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt - det vil si at vi ikke kan imøtekomme forespørselen din hvis vi er forpliktet til å beholde dataene i henhold til en lovbestemt forpliktelse, eller hvis vi har grunn til å mene at lagring av dataene er nødvendig for oss å forsvare oss i en juridisk tvist;

- Protestere mot behandlingen av dine personopplysninger der vi støtter oss på våre legitime interesser (eller de til en tredjepart) for å behandle dine data og du føler at vår behandling av dine data på denne måten påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter. Imidlertid kan vi i noen tilfeller vise at vi har en tungtveiende legitim grunn til å behandle dine data som kan overstyre dine rettigheter og friheter. Du kan sende inn dine innvendinger mot behandling av dine personopplysninger på grunnlag av de nevnte legitime selskapsinteressene ved å kontakte vår personvernansvarlig;

- Be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger - Du kan be oss om å midlertidig suspendere behandlingen av dine personopplysninger i en av følgende scenarier: (a) der du ønsker at vi skal fastslå nøyaktigheten av dataene, (b) der vår bruk av dataene er ulovlig, men du ønsker ikke at vi skal slette dem, (c) der du trenger at vi beholder dataene dine selv når vi ikke lenger trenger dem slik at du kan fastslå, utøve eller forsvare juridiske krav, eller (d) der du har protestert mot bruken av dine data, men vi må verifisere om vi har overordnede legitime grunner til å bruke dem;

- Be om overføring av dine personopplysninger (dvs. dataflytting) - Dette betyr at du kan be oss om å gi deg visse data vi behandler om deg slik at du kan overføre dem til en annen behandlingsansvarlig. Denne retten gjelder bare data som er ervervet gjennom automatiserte midler som du først ga samtykke til at vi skulle bruke, eller der vi brukte dataene for å utføre våre forpliktelser i henhold til en avtale med deg;

- Trekke tilbake ditt samtykke når som helst der vi støtter oss på ditt samtykke for å behandle dataene. Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst gjennom kontoprofilinnstillingene på nettsiden;

- Fremsette en klage til tilsynsmyndigheten;

For å utøve dine rettigheter som forklart ovenfor, kan vi trenge å be om spesifikk informasjon om deg for å hjelpe oss med å verifisere din identitet. Dette er en sikkerhetsforanstaltning for å sikre at vi er sikre på at personen vi deler dine personopplysninger med, virkelig er deg.

Vi vil gjøre vårt ytterste for å svare på alle legitime forespørsler innenfor en frist på en måned fra innlevering av en forespørsel. Hvis din forespørsel er spesielt kompleks, eller hvis du har gjort flere forespørsler i en bestemt tidsperiode, kan det ta oss litt lenger tid. I slike tilfeller vil vi varsle deg om denne forlengelsen.

Automatiske beslutninger

Ved etablering og utførelse av vårt forretningsforhold benytter vi generelt sett ikke fullstendig automatiske beslutninger. Dersom vi bruker denne prosedyren i enkelte tilfeller, vil vi informere deg separat om dette, forutsatt at det er et lovpålagt krav.

Sikkerheten til dine data

Vi erkjenner hermed at når vi samler inn og behandler dine personopplysninger for å administrere din spillerkonto, er vi bundet av strenge juridiske bestemmelser om beskyttelse av personopplysninger.

Følgelig forsøker vi å beskytte dine personopplysninger og respektere ditt personvern i samsvar med beste forretningspraksis, gjeldende forskrifter og den nyeste teknologien. Ved å forplikte oss til å tilby sikre tjenester til spillere, vil vi ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at all data du har sendt oss forblir trygg.

Vi har implementert passende sikkerhetstiltak for å forhindre at dine personopplysninger går tapt, brukes eller får uautorisert tilgang på, endres eller avsløres. I tillegg begrenser vi tilgangen til dine personopplysninger til de ansatte, agenter, entreprenører og andre tredjeparter som har et forretningsbehov for å vite.

Spillerkontoer kan kun fås tilgang til med spillerens unike ID og passord. Du kan også sette opp tofaktorautentisering (2FA) som ekstra beskyttelse mot uautorisert bruk av kontoen din. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell og sørge for at den ikke kan fås tilgang til av en annen person.

Effektiv fra: 24. august 2020

Sist oppdatert: 25. april 2024

Versjon: 2.0.1