سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
التعاريف
البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد ('المعني بالبيانات')؛ ويُعتبر شخص طبيعي قابل للتحديد هو الشخص الذي يمكن تحديده مباشرةً أو غير مباشرةً، بخاصةٍ من خلال الإشارة إلى مُعرف مثل الاسم أو الرقم التعريفي، أو بيانات الموقع، أو مُعرف الإنترنت، أو بواسطة عامل أو عوامل محددة لهوية الشخص الطبيعية الفعلية، الفيزيائية، الجينية، العقلية، الاقتصادية، الثقافية، أو الاجتماعية لتلك الشخص الطبيعية.
المعالجة تعني أي عملية أو مجموعة من العمليات التي تُنفَّذ على البيانات الشخصية أو على مجموعات من البيانات الشخصية، سواءً كان ذلك بواسطة وسائل آلية أو غير ذلك، مثل الجمع، والتسجيل، والتنظيم، والترتيب، والتخزين، والتكييف، والتغيير، والاسترجاع، والتشاور، والاستخدام، والكشف بالإفصاح بالنقل، والنشر أو إتاحة الإطلاع، والمواءمة، أو الجمع، أو القيود، أو الحذف، أو الإتلاف؛
التعريف تعني أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية تتضمن استخدام البيانات الشخصية لتقييم جوانب شخصية معينة تتعلق بشخص طبيعي، بخاصةً لتحليل أو توقع الجوانب المتعلقة بأداء هذا الشخص الطبيعي في العمل، أو الوضع الاقتصادي، أو الصحة، أو التفضيلات الشخصية، أو الاهتمامات، أو النزاهة، أو السلوك، أو الموقع، أو الحركات؛
المسؤول تعني الشخص الطبيعي أو الشخص القانوني، أو السلطة العامة، أو الوكالة، أو الجهة الأخرى التي، بمفردها أو معاً مع الآخرين، تحدد الأغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية؛ حيث تكون أغراض ووسائل معالجة مثل تلك محددة بموجب القانون الاتحادي أو القانون الوطني، يُمكن تقديم المعالج أو المعايير الخاصة بترشيحه بموجب القانون الاتحادي أو القانون الوطني؛
المعالج تعني الشخص الطبيعي أو الشخص القانوني، أو السلطة العامة، أو الوكالة، أو الجهة الأخرى التي تعالج البيانات الشخصية نيابةً عن المسؤول؛
المستلم تعني الشخص الطبيعي أو الشخص القانوني، أو السلطة العامة، أو جهة أخرى، يتم إفصاح البيانات الشخصية إليها، سواء كانت جهة ثالثة أم لا. ومع ذلك، لا يُعتبر السلطات العامة التي قد تتلقى البيانات الشخصية في إطار استفسار معين وفقًا للقانون الاتحادي أو القانون الوطني كمستلمين؛ يجب أن تكون معالجة تلك البيانات من قبل تلك السلطات العامة متماشية مع القواعد القابلة للتطبيق المتعلقة بحماية البيانات وفق
عام
يحدد هذا الإشعار بالاشتراك مع الشروط العامة والشروط المتاحة على الموقع أساس المعالجة لأي بيانات شخصية نجمعها منك، أو تقدمها لنا. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم آرائنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيفية معالجتنا لها. من خلال تسجيل حساب لاعب على الموقع، تؤكد موافقتك على سياسة الخصوصية هذه. يُرجى ملاحظة أنه إذا لم تقبل الشروط المحددة في سياسة الخصوصية هذه وقررت عدم تقديم المعلومات الشخصية الضرورية، قد يتم تقييد وصولك إلى بعض الميزات والخدمات المُقدمة على هذا الموقع.
يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه تشكل اتفاقًا بينك والشركة. من المهم أن نلاحظ أن سياسة الخصوصية هذه قد تُحدَّث وتُراجع بشكل دوري. على الرغم من أننا سنبذل جهودًا معقولة لإعلامك بأي تغييرات هامة، فإننا نوصي بأن تستعرض هذه السياسة بانتظام لتبقى على اطلاع بممارساتنا الحالية فيما يتعلق بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية. سيُعتبر استمرارك في استخدام الموقع و/أو خدماته موافقةً على سياسة الخصوصية.
تقدّر https://yoju.casino/ خصوصيتك وخصوصيتك بشكل كبير وملتزمة بإدارة جميع بياناتك الشخصية بشكل شفاف وعادل وقانوني. تحدد هذه السياسة الخصوصية (بالاشتراك مع الشروط والأحكام وسياسة الكوكيز) الأساس الذي يقوم عليه www.yoju.casino.com في جمع وتخزين واستخدام بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا على الويب، وكذلك ما هي حقوقك، وكيفية حماية القانون لتلك الحقوق وفقًا لتنظيم (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 للبرلمان الأوروبي وللمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأفراد الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحركة البيانات الحرة، وإلغاء توجيه 95/46/EC (لائحة حماية البيانات العامة).
هذا الموقع مخصص فقط للأشخاص الذين تتجاوز أعمارهم 18 عامًا، ونحن لا نقوم بجمع البيانات المتعلقة بالأشخاص دون هذا العمر عن علم. إذا أصبح واضحًا لنا أننا قد جمعنا بيانات شخصية تتعلق بأشخاص دون سن 18 عامًا، بسبب أسباب تتعلق بسوء استخدام موقعنا، فإننا نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن مثل هذه البيانات يتم التعامل معها وفقًا للقانون المعمول به.
معلومات عنا
الموقع الإلكتروني www.yoju.casino ("الكازينو"، "الموقع الإلكتروني"، "الشركة"، "نحن"، "لنا") مملوك لشركة Dama N.V. التي تأسست بموجب قوانين كوراساو برقم تسجيل الشركة 152125 ولها عنوان مسجل في Scharlooweg 39، Willemstad، Curaçao. تعمل شركة Dama N.V. بموجب ترخيص الألعاب الإلكترونية رقم OGL/2023/174/0082 الصادر عن مجلس مراقبة الألعاب في كوراساو. تتم جميع المدفوعات باستخدام Paysafe عبر Dama N.V. وتقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية الاستفسار عن القوانين واللوائح الحالية للولاية القضائية المعنية بالمقامرة عبر الإنترنت.
بصفتنا مسؤولين عن المعالجة، لدينا التزام قانوني بموجب تنظيمات القمار لمعالجة البيانات الشخصية من اللاعبين من أجل السماح لهم بالمشاركة في الألعاب وتوفير الخدمات الإضافية لهم.
عندما نشير إلى "الشركة"، "المجموعة"، "نحن"، "نا" أو "نا" في هذا الإشعار الخاص بالخصوصية، فإننا نشير إلى Dama N.V.
نحن نأخذ خصوصيتك بجدية. لهذا السبب قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات ("DPO") الذي يتحمل مسؤولية مراقبة أن الشركة متوافقة مع التزاماتها القانونية فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، والذي هو نقطة الاتصال الخاصة بك لأي استفسارات تتعلق بهذه سياسة الخصوصية. إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه السياسة، بما في ذلك أي طلب لممارسة حقوقك القانونية، والشكاوى بخصوص انتهاك حقوقك، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني dpo@damacasino.com. .
اتصل بنا
يمكنك دائمًا الاتصال بنا فيما يتعلق بهذه السياسة إذا كنت ترغب في:
- تأكيد دقة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛
- الاستفسار عن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية؛
- منع استخدام بياناتك في المستقبل لأغراض التسويق المباشر؛
- استلام نسخة من المعلومات الشخصية المخزنة عنك؛
إذا وافقت على تلقي المواد الترويجية أثناء التسجيل، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، لإرسال الاتصالات التسويقية إليك بخصوص المنتجات والخدمات والعروض الترويجية، استنادًا إلى موافقتك. قد تتضمن هذه المعلومات حول المنتجات والخدمات من شركاء أعمالنا، مثل مزودي ألعاب الكازينو. يمكنك تكوين تفضيلات التسويق في حسابك الشخصي من خلال الرابط معلومات الملف الشخصي .
1. تحديث أو تصحيح أي معلومات قدمتها لنا (في حالات مثل هذه، يجب عليك تقديم أي دليل قد نحتاجه بشكل معقول لتنفيذ مثل هذه التغييرات). يُرجى ملاحظة أنه من غير القانوني تقديم معلومات زائفة عنك وأنه من مسؤوليتك التأكد من أننا دائمًا محدّثين بالبيانات الصحيحة.
لتحقيق طلباتك وفقًا لهذه السياسة الخاصة بالخصوصية، يمكن
- استخدام البريد الإلكتروني support@yoju.casino
- استخدام الدردشة المباشرة yoju.casino/contact
- استخدام بريد مسؤول حماية البيانات dpo@damacasino.com
يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد يتم إرسال البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي أو قد لا يصل الى المستلم على الإطلاق لأسباب تقنية.
إذا لم يتم الرد على طلبك خلال 10 أيام، فإننا نوصي بشدة بالاتصال بنا مرة أخرى للحصول على توضيح باستخدام طرق الاتصال البديلة.
نحن نحترم ونقدر خصوصيتك. يمكنك دائمًا الاتصال بمسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني dpo@damacasino.com في الحالات التي تشعر فيها بانتهاك خصوصيتك، أو تجاوز الآجال المحددة لتنفيذ طلب نسخة من البيانات، أو تحتاج إلى توضيح لأحكام سياسة الخصوصية هذه، أو ترغب في استلام نسخة من البيانات الشخصية المخزنة عبر جميع تراخيص Dama N.V.
- نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد. قد يستغرق الأمر أحيانًا وقتًا أطول من شهر واحد إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو قد قمت بتقديم عدة طلبات. في هذه الحالة، سنقوم بإعلامك وإبقائك على علم.
المعلومات التي نجمعها
- المعلومات التي تقدمها لنا. تشمل أي من المعلومات التي تقدمها لنا عند ملء النماذج على صفحات تسجيل الحسابات لدينا، بالإضافة إلى أي بيانات أخرى تقدمها بعد ذلك عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني. تشمل المعلومات التي تقدمها عند تسجيل استخدام موقعنا، أو الاشتراك في خدمتنا، أو إجراء الودائع، أو الرهانات، أو السحب على موقعنا، أو المشاركة في غرف الدردشة، أو قبول المكافآت أو العروض الترويجية الأخرى المتاحة على موقعنا، أي وثائق الاستجواب النظامية التي تشاركها معنا، بما في ذلك استبيان مصدر الثروة والوثائق الداعمة، وعند الإبلاغ عن مشكلة أو تقديم شكوى لنا. قد تشمل المعلومات التي تُقدمها اسمك، واسم المستخدم، وعنوانك، وتاريخ ميلادك، وبلد إقامتك وجنسيتك، ورقم التعريف، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ومعلومات مالية وبطاقة الائتمان، ووصف شخصي، وإثبات الهوية، وإثبات العنوان، وإثبات الموارد والصورة
-
المعلومات التقنية ، التي تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، نوع وإصدار المتصفح، إعدادات المنطقة الزمنية، أنواع وإصدارات ملحقات المتصفح، نظام التشغيل والمنصة، معلومات حول زيارتك، بما في ذلك عناوين URL الكاملة، المعلومات المستلمة من ملفات تعريف الارتباط. يرجى الرجوع إلى إشعار الكوكيز الخاص بنا لمزيد من التفاصيل حول أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة.
- معلومات اللعب. الألعاب التي لعبتها ومدة الوقت في كل لعبة وصفحة، معلومات تفاعل الصفحة،
- معلومات التحليلات. في بعض الحالات قد نجمع معلومات حول استخدامك للخدمات، مثل استخدام التطبيقات، ملفات السجل، نشاط المستخدم (مثل الصفحات المعروضة، كمية الوقت المستغرقة في صفحات معينة، التصفح عبر الإنترنت، النقرات، الإجراءات، إلخ)، الطوابع الزمنية، التنبيهات، إلخ. تجمع هذه المعلومات لأغراض تتعلق بإصلاح الأخطاء والأخطاء البرمجية بالإضافة إلى أغراض البحث والتحليل حول استخدامك للخدمات.
- المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى. هذه هي المعلومات التي نتلقاها عنك إذا استخدمت أيًا من مواقع الويب أو الخدمات التي يديرها المجموعة. في حال استخدامك لحسابات على مواقع متعددة تديرها المجموعة، قد نجمع معلومات عنك التي تم إنشاؤها من كل موقع في مستودع بيانات واحد. تعتبر هذه البيانات مهمة بالنسبة لنا لأغراض إحصائية، ولكنها مهمة بشكل خاص في سياق مسؤولياتنا المتعلقة بمكافحة غسيل الأموال والمقامرة المسؤولة كما نشأت من القانون.
أثناء تقديم الخدمات لك، نعمل أيضًا بشكل وثيق مع معالجي بيانات الطرف الثالث، مشتركي البيانات المستقلين
فئات البيانات التي نخزنها عنك
تعني البيانات الشخصية أي معلومات عن فرد يمكن التعرف عليه مباشرة أو غير مباشرة. لا تشمل البيانات التي تمت إزالة هوية الشخص (البيانات المجهولة).
يمكن تصنيف البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها حولك في الفئات التالية:
بيانات الهوية تشمل الاسم الأول، الاسم الأوسط، الاسم الأخير، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم أو معرف مماثل، تاريخ الميلاد، الجنس.
بيانات الاتصال تشمل عنوان السكن، عنوان البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، وسائل الاتصال الأخرى المتاحة
بيانات مالية تشمل تفاصيل راتبك وثروتك، وتفاصيل مصادر الأموال المستخدمة للإيداع لدينا، بالإضافة إلى تفاصيل الحساب البنكي، أو بطاقة الدفع، أو تفاصيل الحساب الخاصة بالدفع، بما في ذلك المعلومات الواردة في أي كشوف بنكية، والمستندات الممسوحة التي تؤكد دخلك ووثائق مماثلة جمعت لأغراض التحقق من الهوية.
بيانات المعاملات تشمل تفاصيل الودائع والسحب، والمراهنات وتفاصيل أخرى عن الألعاب التي لعبتها على مواقعنا.
بيانات تقنية تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، نوع وإصدار المتصفح، إعدادات المنطقة الزمنية والموقع، أنواع وإصدارات ملحقات المتصفح، نظام التشغيل والمنصة والتكنولوجيا الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني.
بيانات الاستخدام تشمل معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني، ومنتجاتنا وخدماتنا، معرف الدخول عبر الإنترنت (البريد الإلكتروني)، كلمة المرور (مشفرة)، الألعاب التي لعبتها، أوقات تسجيل الدخول والخروج، مدة اللعب، المكافآت والعروض الترويجية المطلوبة، معلومات اللعب المسؤول، الحدود والتاريخ والتصنيف ضد غسيل الأموال.
بيانات التسويق والاتصالات تشمل تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن الأطراف الثالثة، وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.
الفئات الخاصة من البيانات الشخصية. في حال قدمت لنا معلومات مثل هذه وفي إطار التزاماتنا القانونية، يتعين علينا أيضًا جمع بعض الفئات الخاصة من البيانات الشخصية عنك مثل
- معلومات تتعلق باللعب المسؤول التي يمكن اعتبارها بيانات طبية
- معلومات حول أصلك العرقي أو الإثني، والتي يمكن الحصول عليها من الوثائق التي قمت بتحميلها.
كيف يمكننا استخدام معلوماتك
المعلومات التي تقدمها لنا:
– لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن البنود والشروط التي دخلتها بينك وبيننا ولتوفير خدمات الألعاب التي تطلبها منا، لقبول الودائع الخاصة بك ومعالجة السحوبات الخاصة بك، لإجراء عمليات إدارة الاحتيال، للرد على أي استفسار أو شكوى قد تكون لديك بالإضافة إلى الأمور الفرعية الأخرى المتعلقة بالخدمات الرئيسية التي نقدمها لك؛
– بشرط منحك الاذن للاتصال بك بمعلومات تسويقية من المجموعة، لتزويدك بمعلومات حول خدماتنا ومخططات المكافآت والعروض الترويجية والمعلومات حول المنتجات والعروض الترويجية للمواقع ذات الصلة التي تديرها المجموعة أو علاماتها التجارية؛
– لتقديم إعلانات مخصصة على الموقع استنادًا إلى تفاعلاتك مع الموقع أو بيانات الاستخدام الخاصة بك؛
– لإعلامك بتغييرات في خدمتنا؛
– للوفاء بالتزامات تنشأ من التشريعات المتعلقة بمكافحة غسيل الأموال والقوانين واللوائح التي تنبثق عنها وجميع القوانين التي قد نكون ملتزمين بها من حين لآخر.
المعلومات التي نجمعها عنك:
– لإدارة موقعنا والعمليات الداخلية، بما في ذلك إصلاح الأعطال، وتحليل البيانات، والاختبار، والبحث، والأغراض الإحصائية والاستطلاعية. ستُجمع هذه المعلومات عادةً من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط يرجى الرجوع إلى إشعار الكوكيز الذي يقدم أيضًا إرشادات حول كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط؛
– للاتصال بك بمعلومات تسويقية، لتزويدك بمعلومات حول الخدمات ومخططات المكافآت والعروض الترويجية والمعلومات حول المنتجات والعروض الترويجية الحالية أو المستقبلية التي تقدمها العلامة التجارية التي سجلت بها أو بمعلومات تسويقية حول شركاء العلامة التجارية في حال قد أبدت موافقتك على تلقي مثل هذه المواد؛
– لإجراء عمليات إدارة الاحتيال وإدارة المخاطر، بما في ذلك تعيين ملف مخاطر أو حالة مخاطر لحسابك؛
– لتقييم سلوكك وأنماطك من خلال الموقع الذي سيتم استخدامه لمساعدتنا في بناء ملف تفصيلي عنك كعميل، في مواضيع مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- يمكن إنشاء سجل لمتعاطي المكافآت من قبل الشركة ويمكن استبعاد الأشخاص الموجودين في هذه القائمة من أي عروض ترويجية مستقبلية أو حتى حظر استخدام خدمات الشركة. يشمل ذلك تحليل أنواع أخرى من الاحتيال والسلوك الاحتيالي.
– لتحسين موقعنا لضمان عرض المحتوى بأكثر طريقة فعالة بالنسبة لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك؛
– للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا، عندما تختار القيام بذلك؛
– كجزء من جهودنا للحفاظ على موقعنا آمنًا ومؤمنًا؛
– لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك وللآخرين، وتقديم عروض ترويجية ذات صلة لك؛
– لتقديم اقتراحات وتوصيات لك حول منتجاتنا.
– قد نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. يمكن أن تكون البيانات المجمعة مشتقة من بياناتك الشخصية ولكنها لا تُعتبر بيانات شخصية من الناحية القانونية لأن هذه البيانات لا تكشف عن هويتك مباشرة أو غير مباشرة. على سبيل المثال، قد نجمع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب نسبة المستخدمين الذين يستخدمون ميزة معينة على الموقع. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج البيانات المجمعة مع بياناتك الشخصية بحيث يمكنها تحديد هويتك مباشرة أو غير مباشرة، فإننا نعامل البيانات المدمجة كبيانات شخصية سيتم استخدامها وفقًا لإشعار الخصوصية هذا.
المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى
سنقوم بدمج هذه المعلومات مع المعلومات التي تقدمها لنا والمعلومات التي نجمعها عنك. سنستخدم هذه المعلومات والمعلومات المدموجة للأغراض المذكورة أعلاه (تبعًا لأنواع المعلومات التي نتلقاها). تشمل المصادر الأخرى مزودي الخدمات الطرفية لأدوات التحقق من العمر وخدمات التحقق من الهوية أو العنوان، والمنظمات التنظيمية أو الجهات التي تحتفظ بقواعد بيانات مركزية للمقامرين المشكلين، ومزودي البحث عن الشخصيات المعرضة للمخاطر والعقوبات، ومزودي خدمات مماثلين آخرين الذين قد نتعاقد معهم من وقت لآخر. قد نتلقى أيضًا معلومات عنك تم جمعها من المواقع الأخرى التي يديرها المجموعة والتي تساعدنا على تقديم خدمة أفضل لك أو للابتعاد عن المتعاطين للمكافآت، والمقامرين المشكلين من خدماتنا.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية
لقد قمنا بوضع الوسائل التي نخطط لاستخدام بياناتك الشخصية والأساس القانوني الذي نعتمده لذلك بشكل وافر في الجدول أدناه. كما حددنا ما هي مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا. فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على التزام قانوني، نشير إلى أحكام توجيه غسيل الأموال (الاتحاد الأوروبي) 2015/849 للبرلمان الأوروبي والمجلس، وقانون القمار في مالطا (الفصل 583).
| البيانات المجمعة | كيف نقوم بجمع بياناتك؟ | الغرض من الجمع | الأساس القانوني لمعالجة البيانات |
|---|---|---|---|
| بيانات التعريف - تشمل الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم المفضل، تاريخ الميلاد، الجنس | طُلبت عند التسجيل |
(1) تحديد العميل وإنشاء ملف عميل فريد (2) التحقق من العميل لأغراض مكافحة غسيل الأموال ("AML") ) (3) تحديد العميل عند الاتصال |
(1) أداء العقد (2) التزام قانوني (3) أداء العقد |
| تفاصيل الاتصال - تشمل عنوان البريد الإلكتروني، العنوان المنزلي، رقم الهاتف المحمول، سكايب أو أي وسيلة اتصال أخرى متاحة | مطلوب عند التسجيل و/أو إجراءات التحقق من الهوية (KYC) |
(1) تحديد العميل وإنشاء ملف عميل فريد (2) الاتصال بالعملاء لأغراض الدعم (3) نشر المواد التسويقية للعلامة التجارية (4) نشر المواد التسويقية لعلامات تجارية أخرى تابعة للمجموعة (5) التحقق من هوية اللاعب |
(1) أداء العقد (2) أداء العقد (3) موافقة (4) موافقة (5) التزام قانوني |
| البيانات المطلوبة لأغراض التحقق - تشمل ذلك وثائق الهوية الخاصة بك، إثبات العنوان، وربما مصدر الأموال، مصدر الثروة. | يجب تحميلها على ملف اللاعب عند الطلب؛ يمكن طلبها سواء من خلال نافذة منبثقة على الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني. |
(1) التحقق من هوية اللاعب (2) مطلوب للامتثال لقانون مكافحة غسل الأموال |
(1) التزام قانوني (2) التزام قانوني |
| البيانات المالية - ستتضمن هذه التفاصيل المالية المتعلقة بطرق إيداع وسحب الأموال التي اخترتها، وبالتالي تفاصيل حسابك المصرفي، وتفاصيل بطاقة الدفع، أو جميع التفاصيل ذات الصلة بطرق الدفع المختارة. | يتم جمعها عند إيداع أو سحب الأموال إلى حساب اللاعب. يمكن أيضًا جمعها في حالة وجود استفسارات عبر البريد الإلكتروني / الدردشة / المكالمات |
(1) مطلوب لتوفير الخدمة (أي لإيداع الأموال في حساب اللاعب) (2) مطلوب لفحص معرفتك للعميل (مصدر الأموال) (3) مطلوب لفحص الجرائم الإلكترونية (4) لضمان سياسة الحلقة المغلقة |
(1) أداء العقد (2) التزام قانوني (3) مصلحة مشروعة (4) التزام قانوني |
| بيانات المعاملات - تتضمن هذه التفاصيل المتعلقة بالدفعات التي تم إجراؤها لك وبواسطتك؛ | تُولد تلقائيًا عندما يتم إجراء الودائع والسحب |
(1) مطلوب لتوفير الخدمة (2) مطلوب للامتثال لقانون مكافحة غسل الأموال ومتطلبات ترخيص الألعاب (3) مطلوب لتتبع نشاطك لتدابير المسؤولية الاجتماعية |
(1) أداء العقد (2) التزام قانوني (3) التزام قانوني |
| بيانات الألعاب - تتضمن هذه التفاصيل المتعلقة بالألعاب التي تلعبها على موقعنا (مثل نشاطك في الألعاب) | تُولد تلقائيًا مع نشاط الألعاب |
(1) مطلوب لتوفير الخدمة (2) مطلوب للامتثال لقانون الألعاب عن بُعد |
(1) أداء العقد (2) التزام قانوني |
| البيانات المتعلقة باتصالاتك معنا (عبر البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، المكالمة الهاتفية) | المراسلات عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة عند الاتصال، وقد يتم تسجيل المكالمات الهاتفية لمتطلبات الحفظ السجلات |
(1) مطلوب لتوفير الخدمة (للاستفسارات العملاء، والتواصل في القضايا الضرورية) (2) قد يتم استخدامه لإدارة المخاطر، والحصول على المشورة المهنية، أو لإنشاء والدفاع عن مطالباتنا القانونية، سواء في المحكمة أو في إجراء خارج المحكمة |
(1) أداء العقد (2) مصلحة مشروعة |
| بيانات الملف الشخصي - البيانات المتعلقة بعاداتك في الألعاب وتفضيلاتك | تُولد تلقائيًا مع اللعب، أو باستخدام ملفات تعريف الارتباط لتسجيل التفضيلات |
(1) قد يُستخدم في شكل مجمع ومجهول لتحسين الخدمة (2) قد يُستخدم لتجربة مستخدم شخصية أكثر (3) التقسيم لأغراض مكافحة غسل الأموال والمسؤولية الاجتماعية (4) التسويق المستهدف |
(1) مصلحة مشروعة. البيانات بشكل مجهول ليست بيانات شخصية بعد ذلك. (2) موافقة (3) التزام قانوني (4) موافقة |
| بيانات الألعاب المسؤولة | اختبار تقييم الذات |
(1) تصنيف الألعاب المسؤولة (2) تحديد وتحقيق نشاط الألعاب لأغراض الألعاب المسؤولة |
(1) التزام قانوني (2) مصلحة مشروعة |
|
البيانات التقنية - قد تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع المتصفح والإصدار، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، ونظام التشغيل والمنصة. بيانات الاستخدام - تشمل البيانات المتعلقة بكيفية استخدامك لموقعنا |
بيانات الكوكيز |
(1) استخدام بيانات الموقع / عنوان IP للتأكد من أن العميل ليس من بلد مقيد أو عالي الخطر (2) استخدام بيانات الموقع / عنوان IP أيضًا للتأكد من عدم استخدامهم للوكلاء الافتراضيين أو شبكات الخصوصية الافتراضية، لضمان عدم انتهاكهم لمكافآت أو الاحتيال عن طريق الاحتيال بالتطبيق (3) جميع البيانات الأخرى (بما في ذلك الموقع وعنوان IP) تُستخدم لتحسين وظائف الموقع الإلكتروني، وحل المشكلات التقنية، وإنشاء |
|
| بيانات نسبة العائد إلى اللاعب (RTP) الخاصة بي - قد تتضمن معدل النجاح الخاص بك، وإجمالي عدد الدورات، ونسبة عائد اللاعب الإجمالية في حسابك، ونسبة عائد اللاعب الخاصة بك مقارنة بنسب عائد اللاعبين في الألعاب، وأكبر فوز في الألعاب المحددة والرهان المُعتمد لتحقيق تلك الفوز | تُولد تلقائيًا مع اللعب | (1) لضمان أننا متماشون مع جميع المتطلبات ذات الصلة بشأن نسبة العائد إلى اللاعب (RTP) لخدماتنا. | (1) التزام قانوني |
| بيانات الكوكيز - يرجى الرجوع إلى سياسة الكوكيز الخاصة بنا لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع الكوكيز وأغراضها. | |||
مشاركة البيانات
نظرًا لطبيعة خدمتنا، ولمعالجة بياناتك كما هو موضح أعلاه في سياسة الخصوصية هذه، قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع عدد من الأطراف الثالثة الموثوق بها. تشمل هذه الأطراف الثالثة:
- أي عضو في المجموعة الذي يحتاج إلى الوصول إلى معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات التي تطلبها. قد يتم مشاركة البيانات التي نتلقاها ونجمعها عنك مع أي عضو في المجموعة، ويمكن استخدام مثل هذه البيانات من قبلهم لمنع الاحتيال وسوء استخدام المكافآت، وأسباب مكافحة غسل الأموال والمقامرة المسؤولة، تنفيذًا لالتزامات المجموعة القانونية والمصالح التجارية الشرعية للمجموعة؛
- إلى جميع أعضاء المجموعة لأغراض الاتصال بك بمعلومات حول منتجاتهم وخدماتهم، شريطة أن تكون قد وافقت على تلقي التسويق المباشر المتعلق بمواقع أخرى يديرها المجموعة.
- موظفي الشركة، وبالتحديد مسؤول حماية البيانات، ومسؤول غسل الأموال، ومحللو الدفع ومكافحة الاحتيال، ووكلاء دعم العملاء، وأعضاء فريق الاحتفاظ بالعملاء، ومديري اللاعبين VIP بالإضافة إلى موظفين آخرين مختارين، سيكون لهم الوصول إلى معلوماتك الشخصية لغرض تنفيذ مهامهم وتقديم المساعدة لك بالإضافة إلى تقديم الخدمات التي طلبتها.
موظفونا الذين لديهم وصول إلى بيانات اللاعب أو مرتبطون بمعالجة معلوماته الشخصية، قد وقعوا اتفاقيات سرية (NDA) لاحترام طبيعة السرية لمعلومات اللاعب.
- مزودو الألعاب - في بعض الأحيان قد يحتاج مزودو الألعاب للوصول إلى سمات البيانات المحددة (مثل اسم المستخدم وعنوان IP، على سبيل المثال)، من أجل تزويدنا بالألعاب التي تلعبها على موقعنا على الويب. للاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم، يرجى زيارة موقع الويب المعني بمزود اللعبة. ;
عندما تلعب ألعاب الكازينو التي طورتها NetEnt، ينطبق أيضًا سياسة الخصوصية لشركة NetEnt. يمكن العثور على هذه السياسة هنا .
- مزودو الدفع ومزودو الخدمات ذات الصلة - بالمثل، قد نشارك بعض بياناتك الشخصية مع مزودي الدفع الذين تستخدمهم لإجراء واستلام المدفوعات على موقعنا على الويب. للاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم، يرجى زيارة موقع الويب المعني بمزود الدفع الذي استخدمته؛
إذا كان الموقع يحتاج إلى مشاركة البيانات مع معالجي الدفع الخاص به لتيسير عمليات الدفع وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. (على وجه الخصوص، يتم معالجة معظم عمليات بطاقات البنوك بواسطة Trustly وينطبق سياسة الخصوصية على مثل هذه العمليات. قد تتم معالجة العمليات أيضًا بواسطة Bambora أو Paysafe );
- شركاء التسويق - حيث تعطينا موافقتك على إرسالك التسويق والعروض الترويجية، قد نشارك تفاصيل الاتصال الخاصة بك (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو عنوان البريد) مع شركاءنا في التسويق الذين يهتمون بإرسال جميع مواد التسويق لدينا لك بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ورسائل النص القصير، والبريد المباشر، وفي بعض الأحيان لإجراء مكالمات إليك.
- السلطات الحكومية أو التنظيمية - قد نقدم بياناتك الشخصية للجهات الأمنية، الحكومية أو التنظيمية، المحاكم أو السلطات العامة إذا كان ذلك ضروريًا أو مأذونًا بموجب القانون. قد نعارض مثل هذه الطلبات عندما نعتقد أنها غير متناسبة، أو غامضة، أو تفتقر إلى السلطة المناسبة، ولكننا لا نعد بتحدي كل طلب؛
- برامج التواصل مع العملاء - نستخدم برنامجًا تابعًا لطرف ثالث لمساعدتنا في التواصل معك. يمكننا من خلال هذا البرنامج إرسال رسائل بريد إلكتروني لك والدردشة معك على الدردشة المباشرة كلما كان لديك استفسارات؛
- أدوات التحقق من الهوية ومكافحة غسل الأموال والتوريث ، موردي أدوات التحقق من العمر والهوية وغيرهم من الموردين الذين يمكنهم التحقق من معلومات معرفتك العميل (KYC) بشكل عام - قد نستخدم برامج الطرف الثالث لإجراء بعض الفحوصات اللازمة لمكافحة غسل الأموال والاحتيال والتي تُطلب لتحقيق التزاماتنا القانونية في هذا الصدد.
- بالإضافة إلى ما ورد أعلاه، قد نُفصِح أيضًا عن البيانات الشخصية إذا قمنا بشراء أعمال تجارية جديدة. إذا مرت الشركة بأي تغيير في هيكلها مثل الاندماج، أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى، أو الاستحواذ الجزئي، فمن المحتمل أن تكون بيانات عملائنا الشخصية مدرجة ضمن البيع أو النقل. سنقوم، كجزء من سياساتنا، بإبلاغ لاعبينا عن طريق البريد الإلكتروني قبل تنفيذ مثل هذا النقل للبيانات الشخصية.
- الأطراف الثالثة المختارة، بموجب اتفاقية معالجة البيانات معنا التي تضمن حماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
– مع محامينا، المستشارين، الاستشاريين الذين قد نستعين بهم من وقت لآخر لإدارة المخاطر، والحصول على المشورة المهنية، أو لإقامة والدفاع عن مطالباتنا القانونية، سواء في المحكمة أو في إجراء خارج المحكمة. قد يتطلب هذا الحصول على الوصول إلى المعلومات الشخصية؛
– مع الهيئات الحكومية، السلطات التنظيمية التي تسجل مدمني القمار أو لأي غرض آخر متعلق بالمراهنة المسؤولة.
– مع أي شركة أو هيئة حكومية، سلطة تنظيمية تحتفظ بسجل أو قاعدة بيانات لها هدف منع الجريمة، غسيل الأموال، الإرهاب وتمويل الانتشار.
نحن دائما نضمن أن أي طرف ثالث يحصل على وصول إلى بياناتك الشخصية ملزم بأحترام أمان بياناتك الشخصية، ومعالجتها بشكل قانوني في جميع الأوقات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا ومعايير السلوك الصارمة. لا نسمح لأي مزودي خدمات طرف ثالث باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة. يتم تنفيذ معالجة من قبل مثل هؤلاء الأطراف الثالثة (المعروفة أيضًا باسم "معالجي البيانات") فقط لأغراض محددة وفقًا لتعليماتنا كمراقب للبيانات ونيابة عنا، ولا يجوز لمثل هؤلاء الأطراف الثالثة استخدام بياناتك الشخصية إلا في الحد الذي يحق لنا فيه أنفسنا. علاوة على ذلك، في جميع الحالات، نحن نسعى لضمان أننا لا نشارك مزيدًا من البيانات مما هو ضروري لمزودي الخدمة لأداء الأنشطة المعالجة وفقًا لتعليماتنا.
نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)
قد تكون من الضروري بالنسبة لنا أو لمقدمي الخدمة لدينا نقل بياناتك الشخصية إلى بلدان خارج الاتحاد الأوروبي (EU)، ومناطق الاتحاد الأوروبي الحرة (EFTA)، والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) من أجل توفير خدماتنا لك أو التعامل مع مقدمي الخدمات ومعالجي البيانات. ومع ذلك، بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نحن ملزمون بضمان حماية بياناتك الشخصية خلال هذه النقلات.
قد يكون هذا النقل ضروريًا من أجل توفير خدماتنا لك مثل:
أ) معالجة رهاناتك وعمليات الدفع؛
ب) توفير خدمات الألعاب والخدمات الفرعية الأخرى التي تطلبها من موقعنا على الويب؛
ج) التعرف وإجراء الفحوصات الضرورية للتحقق؛
لضمان مستوى مناسب من الحماية لبياناتك الشخصية خلال النقل إلى بلدان الغرض الثالث، ننفذ تدابير الضمان المناسبة مثل الشروط القياسية للعقود الخاصة بالمفوضية الأوروبية لحماية البيانات. نتخذ أيضًا جميع التدابير اللازمة لضمان معالجة معلوماتك وبياناتك بشكل آمن وفقًا لهذه سياسة الخصوصية وجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها.
باستخدام خدماتنا والوصول إلى موقعنا على الويب، تقبل نقل بياناتك الشخصية إلى بلدان الغرض الثالث وتنفيذ هذه التدابير الضمانية. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه النقلات، فلا تتردد في الاتصال بنا.
الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ فقط ببياناتك الشخصية لفترة الزمنية اللازمة تبعاً للأغراض التي تم جمعها من أجلها. يمكن أن تشمل هذه الأغراض الرضا عن أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تقارير.
عند تحديد المدة المناسبة للاحتفاظ ببياناتك، نأخذ عدة عوامل في الاعتبار، مثل الأغراض التي نقوم بجمع ومعالجة هذه البيانات لأجلها، والقوانين و/أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها علينا، وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، والمخاطر المحتملة المحيطة بالاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن مثل هذه البيانات.
كما هو مذكور في بنودنا وشروطنا، يمكن لك وللكازينو تقرير إغلاق حساب اللاعب في أي وقت. بعد إغلاق حسابك، سنحتفظ ببياناتك الشخصية في السجل لفترة مطلوبة بموجب القانون. يجب استخدام هذه البيانات فقط في حالة الحاجة إليها من قبل السلطات المختصة في حالات الاستفسارات بشأن السجلات المالية والضريبية، والاحتيال، وغسيل الأموال أو التحقيقات في أي نشاط غير قانوني آخر.
قد نحتفظ أيضًا بالتصنيعات المجهولة لبياناتك لتحسين محتوانا والاتصالات التسويقية حيث لا يتم استخدام صنع القرار الآلي.
يجب عليك ملاحظة أنه نظرًا لتعليمات مكافحة غسيل الأموال في السلطات القانونية للألعاب المرخصة في الاتحاد الأوروبي، نحن ملزمون بالاحتفاظ ببيانات اللاعبين الشخصية التي تم تقديمها أثناء التسجيل وأي بيانات تم تمريرها خلال الفترة التشغيلية لحساب اللاعب لمدة لا تقل عن خمس سنوات من آخر معاملة للاعب أو إغلاق الحساب. لذلك، لا يمكن تقديم طلبات الحذف قبل انتهاء هذه الفترة.
حقوقك
تمنحك قوانين حماية البيانات، بصفتك شخصًا يتعلق به البيانات، حقوقًا معينة في ظروف معينة. وفقًا للقانون، لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية - وهذا يعني أن لديك الحق في طلب نسخة مجانية من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- طلب تصحيح بياناتك الشخصية - وهذا يعني أنه إذا كانت أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك غير مكتملة أو غير صحيحة، فلديك الحق في تصحيحها. عليك أن تعلم، ومع ذلك، أنه قد نحتاج منك تقديم دليل ووثائق (مثل وثائق الهوية الخاصة بك أو دليل عنوانك) لدعم طلبك. يمكن رفضه بسبب التزاماتنا القانونية
- طلب حذف بياناتك الشخصية - وهذا يعني أنه يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية إذا لم يكن لدينا أساس قانوني لمواصلة معالجتها أو الا ;
- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية حيث نعتمد على مصالحنا المشروعة (أو تلك لجهة ثالثة) لمعالجة بياناتك وتشعر أن معالجتنا لبياناتك بهذه الطريقة تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد نتمكن من إثبات أن لدينا أساس مشروع قوي لمعالجة بياناتك الذي قد يتجاوز حقوقك وحرياتك. يمكنك تقديم اعتراضاتك على معالجة بياناتك الشخصية على أساس المصالح الشرعية المذكورة أعلاه عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات (DPO) لدينا؛
- طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية - يمكنك طلب منا تعليق مؤقت لمعالجة بياناتك الشخصية في أحد السيناريوهات التالية: (أ) حيث ترغب في أن نثبت دقة البيانات، (ب) حيث استخدامنا للبيانات غير قانوني لكنك لا ترغب في حذفها، (ج) حيث تحتاج إلينا للحفاظ على بياناتك حتى لو لم نعد بحاجة إليها لكي تقوم بتأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية، أو (د) حيث قد اعترضت على استخدام بياناتك لكننا بحاجة للتحقق مما إذا كان لدينا أساس مشروع يتجاوز استخدامه لبياناتك؛
- طلب نقل بياناتك الشخصية (أي قابلية نقل البيانات) - يعني هذا أنه يمكنك طلب منا تزويدك ببعض البيانات التي نعالجها عنك حتى تتمكن من نقلها إلى متحكم آخر. هذا الحق ينطبق فقط على البيانات المحصلة عن طريق الوسائل الآلية التي قدمت أصلا موافقتك على استخدامها، أو حيث استخدمنا البيانات لأداء التزاماتنا بموجب عقد معك؛
- سحب موافقتك في أي وقت حيث نعتمد على موافقتك لمعالجة البيانات. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات ملف تعريف الحساب على الموقع الإلكتروني؛
- تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة؛
من أجل ممارسة حقوقك كما هو موضح أعلاه، قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة عنك لمساعدتنا في التحقق من هويتك. هذا إجراء أمني للتأكد من أ
سنبذل قصارى جهدنا للرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون فترة شهر واحد من تقديم الطلب. إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص، أو إذا قمت بتقديم طلبات متعددة في فترة زمنية معينة، فقد يستغرق منا وقتًا أطول قليلاً. في مثل هذه الحالة، سنُعلمك بتمديد هذه المدة.
اتخاذ القرارات التلقائية
في إقامة وتنفيذ علاقتنا التجارية، نحن عموماً لا نستخدم إجراءات اتخاذ القرارات التلقائية بالكامل. إذا استخدمنا هذا الإجراء في حالات فردية، سنُعلمك بذلك على حدة، شريطة أن يكون هذا متطلبًا قانونيًا.
أمان بياناتك
نعلم هنا عن جمعنا ومعالجتنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض إدارة حساب اللاعب، أننا ملزمون بأحكام قانونية صارمة بشأن حماية البيانات الشخصية.
وبناءً على ذلك، نسعى لحماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقًا لأفضل الممارسات التجارية والتشريعات السارية وأحدث التقنيات. نحرص على توفير خدمات آمنة للاعبين، وسنتخذ جميع الاحتياطات المعقولة للتأكد من أن جميع البيانات التي قدمتها لنا تظل آمنة.
لقد وضعنا تدابير أمان مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية بطريقة عرضية، أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها، أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، نحد من الوصول إلى بياناتك الشخصية لتلك الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الذين لديهم حاجة تجارية إلى المعرفة.
يمكن الوصول إلى حسابات اللاعبين فقط باستخدام معرف اللاعب الفريد وكلمة المرور. يمكنك أيضًا إعداد المصادقة المتعددة العوامل (2FA) كحماية إضافية من الاستخدام غير المصرح به لحسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك سرية والتأكد من أنه لا يمكن الوصول إليها من قبل شخص آخر.
ساري اعتبارًا من: 24 أغسطس 2020
آخر تحديث: 25 أبريل 2024
الإصدار: 2.0.1
