BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Gültig ab: August 24th, 2020

Zuletzt aktualisiert: 3-Jun-21

Bevor Sie unsere Website nutzen, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Website [Website-Domäne] ("Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") ist Eigentum und wird betrieben von [Name des Betreibers], einem Unternehmen, das gemäß den Gesetzen von [Lizenz und andere Informationen] registriert und gegründet wurde.

Die Website www.yoju.casino ("Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") gehört und wird von Dama NV betrieben, einem Unternehmen, das nach den Gesetzen von Curacao registriert und gegründet wurde . Dama N.V. Dama N.V. ist lizenziert und reguliert von Antillephone N.V. (Lizenznummer 8048 / JAZ2020-013). Die Registrierungsnummer von Dama N.V. lautet 152125 und die registrierte Adresse lautet Julianaplein 36, Willemstad, Curaçao. Friolion Limited ist eine Tochtergesellschaft von Dama NV, die im Namen von Dama NV als Vertreter fungiert und in Zypern unter der eingetragenen Adresse Leandrou, 12A 3086, Limassol, Сyprus.

Die Bonusbedingungen sind ein Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und haben die gleiche Rechtskraft.

Kunde (Benutzer, Spieler) ist eine Person, die eine Registrierung auf der Website abgeschlossen hat.

1. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Das Casino kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, wenn ein dringender Bedarf besteht. Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Spieler über aktuelle Informationen zu allen wichtigen Änderungen verfügen. Dennoch liegt es in der alleinigen Verantwortung des Benutzers, die Seite regelmäßig auf mögliche Änderungen zu überprüfen.

2. WER SPIELEN KANN

2.1 Das YOJI Casino ist für alle erwachsenen Einwohner der Länder geöffnet, in denen Glücksspiele erlaubt sind. Informieren Sie sich vor der Anmeldung und dem Platzieren von Wetten auf unserer Website, ob die Kasinospiele in Ihrer Gerichtsbarkeit legal sind. Denken Sie daran, dass es in der alleinigen Verantwortung des Spielers liegt, die Glücksspielgesetze seines Landes zu befolgen.

2.2 Wir akzeptieren nur Erwachsene (mindestens 18 Jahre alt) und Spieler, die das Alter erreicht haben, das zum Online-Glücksspiel berechtigt (das von den Wohnsitzbehörden des Spielers festgelegt wird). Informieren Sie sich vor der Anmeldung über die Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele in Ihrem Land. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Bestimmungen seiner Gerichtsbarkeit zu informieren.

2.3 Erinnern Sie sich! Einzahlungen mit echtem Geld und Spiele mit echtem Geld unterliegen den Gesetzen Ihres Landes. Das bedeutet, da Sie registriert sind, akzeptieren Sie alle Verantwortlichkeiten in Bezug auf die Glücksspielbestimmungen in Ihrer Gerichtsbarkeit. Es wäre hilfreich, wenn Sie sich mit allen Regeln vertraut machen würden, um Gesetzesverstöße zu vermeiden, da dies Ihre alleinige Verantwortung ist.

2.4 Wir können Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen, insbesondere das Alter und das Land Ihres Wohnsitzes. Diese Maßnahmen sind vor der ersten Abhebung Ihrer Gelder erforderlich und können wiederholt werden, um sicherzustellen, dass Sie sich an unsere Richtlinien halten. Falls wir feststellen, dass Sie die Anforderungen, die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind, nicht erfüllen, können wir Ihren Zugriff auf die Website beschränken oder das Spielerkonto sperren.

2.5 Es ist Ihnen nicht gestattet, um echtes Geld einzuzahlen und zu spielen, wenn Sie in den folgenden Gebieten (beschränkte Länder) wohnen:

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Wenn Sie gegen die Richtlinien für Länder mit Beschränkungen verstoßen, können wir nicht garantieren, dass Ihre Auszahlungen und Rückerstattungen erfolgreich bearbeitet werden. Wir gewährleisten auch nicht die Effektivität von Interaktionen mit dem Casino, die die Verwendung von echtem Geld implizieren.

2.6 Leider können Sie keine Boni und Promotionen (einschließlich der Teilnahme an Promotions- und VIP-Programmen sowie dem Sammeln und Eintauschen von Gratispunkten) annehmen, wenn Sie in Schweden wohnhaft sind.

2.7 Wir stellen Regeln und Erklärungen für Spiele zur Verfügung, die separat auf der Website präsentiert werden und durch Verweis in dieser Anleitung enthalten sind.

2.8 Hier geben wir die Spiele an, die in bestimmten Gerichtsbarkeiten möglicherweise nicht verfügbar sind. Der eingeschränkte Zugang wird durch die Richtlinien des Spielanbieters bestimmt, die sich im Laufe der Zeit ändern können

2.8. 1 NetEnt-Spiele sind nicht verfügbar für Spieler aus Australien, Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Kambodscha, Сzech Republik, Ecuador, Guyana, Hongkong, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Kambodscha, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Papua-Neuguinea, Philippinen, Singapur, Südkorea, Sudan, Syrien, Taiwan, Uganda, Jemen, Simbabwe sowie Belgien, Bulgarien, Kanada, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigtes Königreich, Lettland, Bahamas, Botswana, Äthiopien, Ghana, Sri Lanka, Trinidad und Tobago, Tunesien und Litauen.

2.8.2 Einige Spiele können für bestimmte Gebiete nicht verfügbar sein. In diesem Fall können Sie die Spielautomaten Guns'n'Roses, Emoji Planet, Motorhead, Jumanji, Narcos, Planet of the Apes und Jimi Hendrix nicht spielen, wenn Sie in Australien, Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Tunesien, der Türkei, der Ukraine, den Bahamas, Botswana, Äthiopien, Ghana, Sri Lanka, Trinidad und Tobago oder Tunesien ansässig sind. Ausländer sind in Japan und Kanada nicht verfügbar.

2.8.3 Zusätzlich sind einige NetEnt-Spiele in der begrenzten Liste der Länder verfügbar. Sie können die Universal Monsters-Serie (Frankenstein, Frankensteins Braut, Dracula, Die Mumie, Der Wolfsmensch, Kreatur aus der Schwarzen Lagune, Der unsichtbare Mann) und Scarface nur aus Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Georgien, Island, Liechtenstein, Moldawien, Monaco, Montenegro, Norwegen spielen, Russland, San Marino, Serbien, Schweiz, Ukraine, Kroatien, Mazedonien, Türkei, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Peru, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Vereinigtes Königreich.

2.8.4 In einigen Ländern sind Spieler nicht berechtigt, bestimmte NetEnt-Slots-Funktionen zu nutzen. Daher können Sie keine Jackpot-Spiele von NetEnt (wie Mega Fortune, aber nicht auf diesen Titel beschränkt) gewinnen, wenn Sie in den folgenden Ländern ansässig sind: Australien, Aserbaidschan, China, Dänemark, Indien, Israel, Italien, Japan, Malaysia, Katar, Russland, Spanien, Thailand, Tunesien, Türkei, Ukraine. Das Casino unternimmt angemessene Anstrengungen, um Spieler aus diesen Ländern daran zu hindern, die Spiele zu erreichen, aber wenn Spieler aus einem der angegebenen Länder den Jackpot gewinnen würden, wird der Jackpotgewinn annulliert.

3. DAS KONTO DES SPIELERS

3.1 Sie können nur ein (1) Spielkonto erstellen, da alle Kundenangebote auf eine Person, Haushaltsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, dieselbe Zahlungskontonummer (z.B. Debit- oder Kreditkarte, Neteller, etc.), IP und einen gemeinsam genutzten Computer, z.B. öffentliche Bibliothek oder Arbeitsplatz, beschränkt sind. In diesem Fall können Sie nicht mit Ihrem Mitbewohner auf der Website spielen, da Sie die Adresse teilen, und Ihre Spielkonten werden als Duplikate betrachtet.

3.2 Die Erstellung mehrerer Spielkonten ist auf unserer Website verboten. Sie können nur ein Spielerkonto zum Spielen registrieren. Verstöße gegen diese Regel führen zur Kündigung des Duplikatkontos. Außerdem dürfen Sie Ihr Konto nicht mit einer dritten Partei teilen, um Zugang zum Casino zu erhalten.

3.3 Sie verlieren alle Rückgaben, Gewinne, Boni und Sonderangebote, die Sie gewonnen haben, falls Wir feststellen, dass Sie ein aktives Doppelkonto erstellt haben. Außerdem können Wir alle Gelder zurückfordern, die während der Aktivitäten auf mehreren Konten abgehoben wurden.

3.4 Das Spielerkonto kann nur für den persönlichen Gebrauch erstellt werden. Es ist verboten, die Website für jede Art von kommerziellem Gewinn zu nutzen.

3.5 Die Casino-Administration kann die Registrierung eines Kontos ablehnen oder es auf alleinige Entscheidung schließen. Dennoch wird Ihr gesamtes virtuelles Guthaben im Falle einer Kontoschließung auf Ihr persönliches Konto zurückerstattet.

3.6 Da wir die KYC/AML-Anforderungen befolgen, behalten wir uns das Recht vor, einen Telefonanruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer zu tätigen, der nach unserem eigenen Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Abhebungen können beendet werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, Sie bezüglich der Auszahlung des Geldes zu kontaktieren, aber wenn wir Sie innerhalb von zwei (2) Wochen nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird Ihr Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

4. EINZAHLUNG UND ABSCHLUSS VON WETTEN

4.1 Sie können die Echtgeldspiele nur dann spielen, wenn sich auf Ihrem Spielerkonto virtuelle Geldmittel (d.h. jede im Casino akzeptierte Währung) befinden.

4.2 10.2 Bitte beachten Sie, dass der Mindesteinzahlungsbetrag 10 EUR, 10 USD, 15 AUD, 15 CAD, 100 NOK, 50 PLN, 700 RUB beträgt. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie für die Einzahlung wählen.

4.3 Bitte beachten Sie, dass die maximal zulässige Einzelwette für jedes verfügbare Tischspiel im YOJU Casino 100 EUR/USD; 150 CAD/AUD/NZD; 1.000 NOK; 7.000 RUB; 500 PLN;

4.4 Sie können nur die Zahlungsmethoden verwenden, die unter Ihrem Namen registriert sind. Die Zahlungsmethoden von Dritten sind nicht erlaubt!

4.5 Wir können das Verifizierungsverfahren (gemäß den KYC-Richtlinien) starten, wenn wir den Übergang Ihres persönlichen Guthabens auf Ihr Spielerkonto bearbeiten. Das Verfahren kann (aber nicht beschränkt auf) Ihr Foto mit einem Ausweis oder Dokument umfassen, das Ihren Wohnsitz und Ihre Identität bestätigen kann.

4.6 Es liegt allein in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass alle Dokumente als Teil des KYC-Verfahrens echt sind. Im Falle, dass der Spieler gefälschte oder betrügerische Dokumente vorlegt, werden alle eingezahlten Gelder und potenziellen Gewinne eingezogen.

4.7 Wenn Sie in Krypto-Währung einzahlen, stellen Sie sicher, dass Sie einen Betrag über oder gleich dem Mindesteinzahlungslimit für diese bestimmte Währung einzahlen. Sie können sich über das Einzahlungslimit auf der Seite Kontoeinzahlung informieren. Einzahlungen unterhalb dieses Limits können von unserem Zahlungsabwickler nicht bearbeitet werden und werden weder Ihrem Konto gutgeschrieben noch an Sie zurückgegeben.

5. AUSZAHLUNGEN

5.1 Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt 10 EUR, 10 USD, 10 AUD, 10 CAD, 200 NOK, 80 PLN, 1400 RUB, 2400 JPY. Der maximale Abhebungsbetrag hängt von der Zahlungsmethode ab, für die Sie sich entscheiden. Wenn der beantragte Abhebungsbetrag die Grenze eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag für mehrere Zahlungen abgehoben.

5.2 Wir sind berechtigt, Ihre Person vor der Bearbeitung von Zahlungen zu verifizieren und Abhebungen um die Zeit zu verzögern, die zur Verifizierung Ihrer Identität gemäss der KYC-Richtlinie erforderlich ist. Die folgenden Dokumente können zur Verifizierung erforderlich sein:

  • ein von der Regierung genehmigter Personalausweis (Personalausweis, Reisepass und Führerschein)

  • Nachweis des Wohnsitzes (Stromrechnung, Kontoauszug, Referenzschreiben der Bank)

  • Nachweis der Einzahlungsmethode

Um zu erfahren, wie wir die bei der Verifizierung verwendeten persönlichen Daten verarbeiten und speichern, lesen Sie die Datenschutzrichtlinie.

5.3 Sie können die Gelder auf die gleiche Weise auszahlen lassen, wie Sie sie investiert haben. Das bedeutet, dass bei Verwendung von Skrill als Einzahlungsmethode auch Skrill als Auszahlungsmethode verwendet wird.

5.4 Das Casino ermöglicht Zahlungen über die Original Credit Transfers (OCT) von Visa und über die Zahlungstransfers von Mastercard. Eine weitere Voraussetzung ist, dass es sich bei der jeweiligen Kreditkarte nicht um eine Firmenkreditkarte handelt und dass sie in dem unterstützten Land ausgestellt ist.

5.5 Für Visa werden die folgenden Länder nicht unterstützt: Bangladesch, Kambodscha, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Macao, Malaysia, Nepal, Neuseeland, Pakistan, Philippinen, Singapur, Sri Lanka, Thailand, USA und Vietnam.

5.6 Für Mastercard werden nur die folgenden Länder unterstützt: Andorra, Österreich, Belgien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei und Vereinigtes Königreich.

5.7 Bitte beachten Sie, dass das Casino selbst für unterstützte Länder nicht in allen Fällen eine erfolgreiche Bearbeitung von Kreditkartenzahlungen garantieren kann. Dies ist dadurch gerechtfertigt, dass kreditkartenausgebende Banken solche Transaktionen nach eigenem Ermessen sperren oder ablehnen können.

5.8 Die interne Betriebswährung der Website ist Euro. Daher kann im Falle einer Transaktion in anderen Währungen der Betrag, der von Ihrer Kreditkarte abgebucht wird, höher sein als der zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigte Betrag. Die Differenz zwischen dem Betrag, der von Ihrer Kreditkarte abgebucht und Ihrem Spielerkonto gutgeschrieben wird, erklärt sich aus der notwendigen Währungsumrechnung durch Ihre Bank und/oder Ihr Casino-Zahlungssystem.

5.9 Alle Banküberweisungszahlungen werden innerhalb von drei (3) Banktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Banküberweisung für Zahlungen in USD beantragen können. Sie übernehmen auch alle mit der Überweisung verbundenen Gebühren und Kosten. Gebühren für die Bearbeitung der Transaktion werden vom Überweisungsbetrag abgezogen.

5.10 Spieler, die in CAD einzahlen, können Geld nur über EcoPayz, Interac, Instadebit und iDebit abheben (eine Mindesteinzahlung über diese Zahlungsoptionen ist erforderlich, um sie für die Auszahlung zu aktivieren).

5.11 Die Bitcoin-Auszahlung wird in die von Ihnen angegebene Brieftasche ausgeführt. Wir verlangen von der Blockchain mindestens 3 Bestätigungen Ihrer letzten Einzahlung, bevor die eingezahlten virtuellen Gelder abgehoben werden können. Wenn Sie eine kleine Bergbaugebühr einzahlen, kann 1 Bestätigung bis zu 20 Minuten dauern.

Achten Sie auf den Wechselkurs für Bitcoin, da dieser je nach Marktwert dramatisch variieren kann.

Denken Sie bitte auch daran, dass es nicht möglich ist, Bitcoins in eine andere Währung umzutauschen.

5.12 Der maximale Auszahlungsbetrag, der an den Spieler bearbeitet wird, beträgt €1.000 pro Woche und €4.000 pro Monat, sofern nicht anders angegeben. Weitere Informationen über Auszahlungslimits finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des VIP-Programms, wo alle Ausnahmen aufgeführt sind.

5.13 Wir halten uns streng an die AML-Richtlinien. Daher müssen alle eingezahlten Beträge mindestens drei (3) Mal umgesetzt werden, bevor sie ausgezahlt werden können. Dies ist eine obligatorische Voraussetzung, unabhängig davon, ob Sie den Bonus und die Freispiele in Anspruch genommen haben oder nicht. Das Wetten ist in diesem Fall die Massnahme, um die Gesellschaft vor Geldwäscherei zu schützen.

5.14 Alle Gewinne aus dem progressiven Jackpot werden in voller Höhe ausgezahlt.

5.15 Bitte denken Sie daran, dass das Casino kein Finanzinstitut ist. Ihr Konto wird daher keine Zinsen tragen, und es werden zu keiner Zeit Umtausch- oder Umtauschdienste angeboten.

5.16 Es besteht die Möglichkeit, dass Ihrem Spielerkonto irrtümlich Gewinne gutgeschrieben werden, die nicht Ihnen gehören. Das Problem kann durch technisches, Pay-Tables- oder menschliches Versagen auftreten. Der Betrag bleibt jedoch Eigentum des Casinos. Bitte benachrichtigen Sie uns im Falle einer versehentlichen Gutschrift sofort per E-Mail. Wir werden den versehentlich gutgeschriebenen Betrag von Ihrem Konto abziehen.

Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, werden wir den Betrag nach der Einzahlung von Ihrem virtuellen Guthaben abziehen.

6. KONTOAUFLÖSUNGEN

6.1 Sie können Ihr Spielerkonto jederzeit schließen. Senden Sie dazu bitte die Anfrage an den Kundendienst. Wir werden Ihnen alle Gelder, die zum Zeitpunkt der Anfrage auf Ihrem Konto verfügbar sind, zurückerstatten. Der Rückerstattungsbetrag umfasst nur Ihre persönlichen Gelder. Bonusse sind nicht im Rückerstattungsbetrag enthalten und werden zum Zeitpunkt der Anforderung storniert. Beachten Sie, dass der auf Ihr persönliches Konto gelieferte Betrag von dem Betrag Ihres virtuellen Geldes abweichen kann. Das liegt an der Gebühr, die für die Transaktionsverarbeitung erhoben wird.

Die Art der Rückzahlung liegt in unserem absoluten Ermessen. Das Auszahlungsverfahren bei Kontoschließung wird in Übereinstimmung mit Absatz 5.12 dieser Geschäftsbedingungen durchgeführt.

6.2 Das Casino hat das Recht, das Konto des Spielers zu schließen und den Kontosaldo, ausgenommen Transaktionsgebühren, zurückzuerstatten. Wir können dies ohne vorherige Ankündigung oder Angabe von Gründen tun.

7. RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN

7.1 Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären und garantieren Sie Folgendes.

7.1.1 Sie sind mindestens 18 Jahre alt oder so alt, wie es das Gesetz Ihres Wohnsitzlandes verlangt, um legal an den vom Casino angebotenen Spielen teilnehmen zu können (z.B. 21 Jahre in Estland).

7.1.2 Es steht Ihnen frei, die Spiele zu Erholungs- und Unterhaltungszwecken zu spielen. Es ist jedoch strengstens verboten, das Spielerkonto für kommerzielle oder andere professionelle Zwecke zu nutzen.

7.1.3 Sie können nur in Ihrem eigenen Namen spielen und nicht im Namen einer anderen Person an den Casino-Aktivitäten teilnehmen.

7.1.4 Sie stellen uns während der Gültigkeitsdauer der Vereinbarung vollständige, korrekte und wahre Informationen zur Verfügung. Falls Ihre Informationen geändert werden, denken Sie bitte daran, uns dies mitzuteilen.

7.1.5 Sie sind allein verantwortlich für die Meldung und Abrechnung aller Steuern, die nach den Gesetzen Ihres Landes auf Sie und Ihre Gewinne anwendbar sind.

7.1.6 Sie sind sich bewusst, dass Sie durch die Teilnahme an den Spielen das Risiko eingehen, auf Ihr Konto eingezahlte virtuelle Gelder zu verlieren;

7.1.7 Sie dürfen sich in Verbindung mit Ihrer Teilnahme an den Spielen nicht an betrügerischen, kollusiven, korrigierenden oder anderen ungesetzlichen Aktivitäten beteiligen. Sie dürfen auch keine Software von Drittanbietern zur Teilnahme an einem der Spiele verwenden. Für den Fall, dass wir die Verwendung von Drittanbieter-Software bemerken, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Wetten für ungültig zu erklären.

7.1.8 Sie verstehen, dass virtuelle Geldmittel, wie z.B. Bitcoin, nicht als legale Währung oder Zahlungsmittel betrachtet werden, und als solche werden sie auf der Website als virtuelle Geldmittel ohne jeglichen inneren Wert behandelt.

7.1.9 Sie verstehen, dass der Wert von Bitcoin je nach Marktwerten stark schwanken kann.

7.1.10 Sie sind nicht berechtigt, Zahlungsmethoden von Dritten oder Personen zu verwenden.

7.2 Sie haben weder das Recht, virtuelle Gelder von Ihrem Konto an andere Spieler zu übertragen oder virtuelle Gelder von anderen Spielern auf Ihr Konto zu erhalten, noch Benutzerkonten zu übertragen, zu verkaufen und/oder zu kaufen.

7.3 Spiele, die auf unserer Website gespielt werden, sind auf die gleiche Weise organisiert wie Spiele, die anderswo gespielt werden. Das bedeutet, dass die Spieler höflich miteinander umgehen und unhöfliche oder obszöne Kommentare vermeiden müssen.

7.4 Unter bestimmten Umständen kann es vorkommen, dass eine Wette bestätigt oder eine Zahlung versehentlich von uns vorgenommen wurde. In all diesen Fällen können wir alle angenommenen Wetten, die einen solchen Fehler enthalten, stornieren. Wir können einen Fehler auch korrigieren, indem wir alle Wetten zu den korrekten Preisen/Spreads/Terminals neu abrechnen, die zum Zeitpunkt der Wettabgabe normalerweise verfügbar sind, sofern kein Fehler vorliegt.

7.5 Sie weigern sich wissentlich, Fehler oder unvollständige Software zu verwenden, um sich einen Vorteil zu verschaffen. Wenn Sie ein Problem feststellen, melden Sie es uns bitte umgehend. Für den Fall, dass der Benutzer die in diesem Abschnitt dargelegten Verpflichtungen nicht einhält, hat das Casino Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung aller Kosten im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit.

7.6 Für den Fall, dass das Spiel zwar begonnen hat, aber aufgrund eines Systemfehlers ein Fehler aufgetreten ist, erstattet IHNEN dem Benutzer den Betrag der im Spiel erzielten Gewinne durch Gutschrift auf sein Konto zurück. Wenn das Benutzerkonto nicht mehr existiert, werden wir dem Benutzer die Gewinne in der genehmigten Weise auszahlen. Wenn Sie zum Zeitpunkt des Spielfehlers Guthaben angesammelt haben, werden wir den Geldwert des Guthabens Ihrem Konto gutschreiben oder, falls es nicht mehr existiert, in der genehmigten Weise zurückzahlen.

7.7 Sie können keine Wetten auf etwas platzieren, das Ihren Kontostand übersteigt. Wir können Wetten ablehnen oder einschränken, wenn sie diese Anforderung nicht erfüllen.

7.8 Für den Fall, dass wir verdächtige Aktivitäten oder Manipulationsversuche am Casino-System feststellen, haben wir das Recht, Zahlungen bis zur Klärung zurückzuhalten. Sollte die Manipulation nachgewiesen werden, haben wir das Recht, das Ausmaß der Rückforderung zu bestimmen.

7.9 Im Falle von verdächtigen oder betrügerischen Transaktionen können wir jederzeit eine Überprüfung der Identität und Aktivität des Spielers verlangen.

7.10 Wir behalten uns das Recht vor, eine Wette teilweise oder vollständig für ungültig zu erklären, wenn wir es für offensichtlich halten, dass einer der folgenden Umstände eingetreten ist:

  • Sie oder mit Ihnen verbundene Personen haben die Möglichkeit, das Ergebnis eines Ereignisses direkt oder indirekt zu beeinflussen, um sich einen illegalen Vorteil zu verschaffen,

  • Sie und Sie oder mit Ihnen direkt oder indirekt verbundene Personen halten sich nicht an die Regeln des Casinos.

  • Das Ergebnis der Veranstaltung wurde direkt oder indirekt durch illegale Aktivitäten beeinträchtigt,

  • Es wurden Wetten abgeschlossen, die sonst nicht angenommen worden wären, die aber in Zeiten technischer Probleme genehmigt wurden,

  • Wetten wurden aufgrund eines Fehlers jeglicher Art angeboten, platziert und/oder angenommen, wie z.B. aufgrund eines Irrtums, Druckfehlers, technischen Fehlers, höherer Gewalt oder anderer Gründe.

Wenn die Einzahlung eines Spielers zu niedrig ist und eine Sperrschaltung oder eine ähnliche Website als "nicht ausreichend für einen Transfer" markiert ist, behalten wir uns das Recht vor, Gewinne einzubüßen, wenn wir die Transaktion und das Verhalten des Spielers als betrügerisch ansehen.

8. BESCHWERDEN

8.1 Zögern Sie nicht, uns jederzeit auf allen bequemen Wegen zu kontaktieren. Sie können uns Ihre Meinung mitteilen, zusätzliche Informationen anfordern und uns etwaige Beschwerden über unsere Dienstleistungen mitteilen.

8.2 Die Support-Abteilung bearbeitet alle Beschwerden. Wenn das Problem nicht bald nach der Anfrage gelöst werden kann, eskalieren die Beschwerden in der Kasinoorganisation. In jeder Phase informieren wir Sie in angemessenem Umfang über den Status der Beschwerde.

8.3 Das Casino darf nur eine vom Kontoinhaber gestartete Beschwerde anerkennen. Es ist untersagt, Ihre Beschwerde an Dritte weiterzugeben oder zu verkaufen. Casino wird die Beschwerde abweisen, wenn die Angelegenheit an einen Dritten und nicht an den ursprünglichen Kontoinhaber weitergegeben wird.

8.4 Bei jeder Meinungsverschiedenheit ist der Kernpunkt, die Positionen der Parteien zu begründen. Bei der Behandlung von Beschwerden im Zusammenhang mit dem Spielverlauf konzentrieren wir uns auf die Protokolle und Aufzeichnungen, die während Ihrer Spielsitzung kontinuierlich geführt werden. Indem Sie diese Regeln akzeptieren, erklären Sie sich automatisch damit einverstanden, dass die auf unseren Servern gespeicherten Protokolle bei der Beilegung von Streitigkeiten den größten Wert haben.

8.5 Wenn wir Sie bezüglich eines solchen Rechtsstreits kontaktieren möchten, werden wir dies unter Verwendung einer der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten tun.

8.6 Im Falle einer Rückbuchung auf das Konto behält sich das Casino das Recht vor,:

  • dem Spieler einen Betrag in Höhe des verfügbaren Guthabens des Spielers in Rechnung zu stellen, um den Schaden und die Kosten zu kompensieren, die ihm durch die Rückbuchung entstanden sind;

  • weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler einzufordern, indem es ihn über eine der bei der Registrierung angegebenen Methoden (d.h. Telefon, E-Mail, etc.) kontaktiert;

  • das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle Gewinne zu verwerfen, die als Folge einer solchen Handlung oder eines solchen Versuchs erzielt wurden.

8.7 Bei Unstimmigkeiten oder Widersprüchen zwischen der englischen Version und der Übersetzung ist immer die englische Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgebend.

9. RUHENDE KONTEN

9.1 Wenn Sie sich zwölf (12) Monate lang nicht in das Spielerkonto eingeloggt haben, wird Ihr Konto inaktiv (ruhend). Wenn Sie es nach einer einjährigen Pause nicht aktivieren, haben wir das Recht, Ihr Konto monatlich mit 10 € oder dem Gegenwert zu belasten (oder mit dem aktuellen Saldo, wenn der Betrag unter 10 € liegt), solange Ihr Konto positiv bleibt.

9.2 Wir werden zu Beginn jedes Monats, seit Ihr Konto als inaktiv gilt, eine bestimmte Gebühr erheben. Der Gebührenabzug wird gestoppt, wenn der Kontostand Null erreicht, oder im Falle einer Reaktivierung des Spielerkontos.

10. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

10.1 Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie sich bewusst sind, dass Glücksspiele zum Verlust von Geld führen können. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Verluste, die sich aus Ihrer Nutzung dieser Website ergeben.

10.2 Wir sind nicht haftbar für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindung oder andere technische Probleme, die den Zugriff auf die Webseite einschränken oder Spieler daran hindern, weiter zu spielen.

10.3 In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette bestätigt wird oder ein Fehler bei der Zahlung auftritt, können wir alle angenommenen Wetten, die diesen Fehler enthalten, stornieren oder den Fehler korrigieren, indem wir alle Wetten zu den gültigen Bedingungen zurücksetzen, die zum Zeitpunkt des Abschlusses der Wette hätten verfügbar sein müssen.

10.4 Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner, Dienstanbieter:

  • garantieren nicht, dass die Software oder die Website für ihre Zwecke geeignet ist;

  • stellen nicht sicher, dass die Software oder die Website fehlerfrei ist;

  • garantieren nicht, dass die Website und/oder die Spiele ohne Unterbrechung verfügbar sind;

  • sind nicht haftbar für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, beiläufig oder andere Folgeschäden, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen ergeben.

10. 5 Sie stimmen hiermit zu, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstanbieter in Bezug auf alle Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Verbindlichkeiten, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder Spielteilnahme ergeben, vollständig zu entschädigen und schadlos zu halten.

10. 6 Sie erklären sich damit einverstanden, dass das Casino die oberste Autorität bei der endgültigen Entscheidung darüber ist, ob Sie gegen die Regeln, Bestimmungen und Bedingungen der Website verstoßen haben. Im Falle eines Verstoßes können wir Ihre Teilnahme im Casino aussetzen oder dauerhaft beenden.

11. BETRUGSBEKÄMPFUNGSPOLITIK

11.1 Wir haben eine strenge Anti-Betrugs-Politik. Das Casino behält sich das Recht vor, das Konto zu sperren und Auszahlungen auszusetzen, wenn ein Spieler betrügerischer Aktivitäten verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Die Teilnahme an jeglicher Art von Verschwörung mit anderen Spielern;

  • Entwicklung von Strategien, die darauf abzielen, unfaire Gewinne zu erzielen;

  • betrügerische Aktivitäten gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsdienstleistern;

  • Kreditkartenrückerstattungen oder Verzicht auf bestimmte Zahlungen;

  • Eröffnung von zwei oder mehr Konten;

  • andere Betrügereien;

  • oder in dem Land, in dem der Spieler seinen Wohnsitz hat, bankrott zu werden.

  • low risk roulette play where the player betting equal stakes for both black/red or even/odd covering 25 or more out of 37 numbers on the table. (Placing bets on black/red only covers 36 of 37 possible numbers).

The decision to restrict the player’s participation and financial transactions are at the sole discretion of the Company. We also reserve the right to inform regulatory authorities about such fraudulent player activities.

Please note that the Casino is not obliged to inform the reasons for its decision in advance.

11.2 We are intolerant of the advantage play. In case we determine bonus hunting issues or fraudulent manipulation, we can void bonuses and any winnings from such bonuses. The player can lose all the offers and promotions for the reasons of:

  • stolen cards usage;

  • chargebacks;

  • Multi-Accounting, um sich einen Vorteil bei Casino-Aktionen zu verschaffen;

  • falsche/unvollständige Angabe von Registrierungsdaten;

  • alle anderen Handlungen, die dem Casino schaden können.

11.3 Wir sind berechtigt, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Kontosaldo (den eingezahlten Betrag nach Abzug der entsprechenden Auszahlungsgebühren) nach unserem absoluten Ermessen zu erstatten. Das Casino ist nicht verpflichtet, einen Grund anzugeben oder eine vorherige Mitteilung zu machen.

11.4 Wenn wir einen Verdacht oder Beweise für eine Manipulation des Casino-Systems haben, behalten wir uns das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten. Für jede Manipulation oder jeden nachgewiesenen Versuch, dies zu tun, wird gegen jeden Benutzer Anklage erhoben. Wir behalten uns auch das Recht vor, jegliche Spiele oder Veranstaltungen, die auf der Website angeboten werden, zu beenden und/oder zu ändern.

11.5 Sie weigern sich wissentlich, Fehler oder unvollständige Software zu verwenden, um sich einen Vorteil zu verschaffen. Wenn Sie ein Problem feststellen, melden Sie es uns bitte umgehend. Wenn der Benutzer die in diesem Abschnitt dargelegten Verpflichtungen nicht einhält, hat das Casino Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung aller mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit verbundenen Kosten.