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プライバシーポリシー

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発効日: 2020年8月24日

最終更新日: 2020年8月24日

1. 一般

  • 本ウェブサイトwww.yoju.casino (「カジノ」、「会社」、「ウェブサイト」、「私たちは」、「私たち」、「私たちの」、「当社」、「当サイト」)は、キュラソーの法律に基づき登録および設立された企業であるDama N.V.、登録番号152125および登録住所Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao、所有および運営しています。Dama N.V.はAntillephone N.V.(登録番号8048 / JAZ2020-013)によって登録および規制されています。

  • YOJUはデータ管理者として、ギャンブル規制に基づいて、法的義務を負っています。つまり、当社はプレイヤーの個人データを収集・保管・処理することで、最も利便性の高い、透明度の高い、公平なゲームへの参加を保証しています。本プライバシーポリシーは当社がお客様のデータを収集する理由および方法、保管する情報、その用途について説明しています。

  • 当サイトでプレイヤーアカウントを登録することにより、お客様が自動的に本プライバシーポリシーを理解し、同意したものとします。お客様が当社にデータを共有することを望まない場合、本ウェブサイトを使用しないでください。

  • 本プライバシーポリシーに同意する場合は、当社がいくつかの事項を変更し、修正する場合があることにご留意ください。当社はいかなる変更についてもお客様に通知することに最善を尽くしますが、修正事項に関して定期的に文書を確認することを強くお勧めしております。当サイトおよびサービスの継続的な利用により、お客様が本プライバシーポリシーに完全に同意したものとみなします。

2. 収集する情報

お客様に高品質なサービスを提供し、最高のゲーム体験および法律への順守を保証するため、当社は以下のデータを要求することがあります:

個人データ

  • 当社は、登録フォームを記入する際にお客様が明記した全ての情報を収集します。また、当社は、サービスを利用してお客様がウェブサイトまたはメールを通して提出したデータを収集します。このデータには、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレスなどが含まれます。

  • 当社は、ウェブサイト、メール、ライブチャット、およびその他のメッセンジャーおよびコミュニケーション手段を通して当サイトと連絡した際にお客様が提供したすべてのデータを保管します。

  • 当社は、ウェブサイトまたはその他のコミュニケーション手段を通じて行われた取引の履歴を収集します。

  • お客様のログイン詳細、およびトラフィックデータ、GeoIP位置情報、お使いのブラウザまたはデバイスに関する情報も保存されます。当社はお客様のウェブおよび活動ログ、記録できるすべてのトラフィック情報を保持します。

  • 当社はAMLおよびKYCポリシーに準拠するため、お客様に書類および証明書の提供を要求する場合があります。そのような証明書には、パスポートのスキャン、給与明細書、銀行取引明細書、公共料金明細書などが含まれます。お客様が当社に提供したすべての情報は記録され、保管されます。

  • 当社は定期的に調査、投票、およびアンケートを実施する場合があります。参加することに同意する場合、お客様の回答または選択肢を収集および保管し、当社のサービスの向上に役立てます。

技術的なデータ(クッキーポリシー)

ウェブサイトを訪問する際、当社のシステムはお客様の訪問に関する以下の情報を自動的に収集します:

  • お客様のブラウザ

  • IP アドレス

  • 参照先ウェブサイト。

当社は、当サイトの訪問者の一般の人口統計データまたは利用データを当社のプラットフォームプロバイダーおよびパートナーと合同で収集する場合があります。当社は事前にお客様の同意を得ることなく、お客様を個人的に特定するための情報を自動的に収集することはありません。

情報を収集するために、当社はクッキーおよび類似の追跡ツールを使用します。クッキーとは、当サイトにアクセスする際にお客様のデバイス(PC、ラップトップ、スマートフォンなど)に保存されるテキストファイルです。当社の使用するクッキーの種類および目的は以下の通りです:

必要なクッキー 機能的なクッキー 広告クッキー
ウェブサイトの機能の正確さおよび適切なナビゲーションを確保します。 お客様のウェブサイトの利用状況の分析に使用することで、当社がこれらの設定を保存し、お客様個人に合わせた体験を効果的に提供することができます。 当社のコンテンツマーケティングの効果を測定することができます。これらのクッキーはウェブサイト訪問、および広告経由の新規プレイヤーの登録を追跡するために当社のパートナーによって提供されます。

当社がお客様の個人データ(氏名またはメールアドレスなど)をアフィリエイトパートナーに共有することは決してありません。当社は広告用クッキーによて直接収集されたサイト訪問データのみを開示する場合があります。ただし、お客様のサイト訪問データはプロバイダーにより他のソースを通して収集された他者の個人情報とリンクされている場合があります。外部データ処理はこれらの第三者プロバイダーのプライバシー通知およびポリシーに管理されています。

また、当社は、当サイトにクッキーを設定している第三者サービスプロバイダーを使用することがあります。その主な用途は、第三者サービス事業者が当社に提供しているサービスをお客様に提供することです。そのようなサービスには、ウェブサイトでのお客様の行動を追跡することでお客様の体験向上に役立てること、ウェブサイトの効果、および当社のマーケティングキャンペーンの効果を測ることが含まれます。

ほとんどのオンラインブラウザでは、自動的にクッキーが承諾されます。お望みであれば、お使いのブラウザ設定を変更することで、一部またはすべてのクッキーをブロックするか、 すでに設定されたクッキーを削除することが可能です。しかし、当サイトの利用を制限する可能性があるため、お使いのクッキーをブロックまた削除しないことを推奨いたします。

重要! 当社はお客様の個人データおよび技術的なデータを受け取り、収集された膨大な情報を総称して個人データ(または個人情報)と呼びます。

3. 収集した個人情報の用途

当社が収集したすべてのデータは当社のサービスの改善およびウェブサイトの利便性を高めるために処理されます。当社は最も楽しいユーザー体験の提供を目指しており、お客様の個人データを以下の用途に使用いたします:

  • クレジットカードおよびオンライン決済システムの使用を含む賭けおよび取引の処理;

  • お客様が当サイトでゲームのアクセス利便性および付随的なサービスの確実な提供;

  • アカウント作成および管理に関するサポートなどのカスタマーサポートの提供;

  • 必要な身元の確認の特定および実施;

  • 登録プレイヤーに対する当社および当社のパートナーのプロモーションオファーに関する情報の提供(お客様がそのようなプロモーション資料の受け取りに同意した場合のみ);

  • マネーロンダリング防止(AML)法および顧客確認(KYC)およびテロ資金供与防止(CFT)法を含む法的義務の順守;

  • 不正、規約の乱用、マネーロンダリングおよびその他の違法または非正規の賭博行為を防止するための取引の監視および調査;

  • 市場調査を通した顧客傾向の分析(調査への参加は義務ではなく、常に拒否することが可能です);

  • 収集されたデータの調査実施および統計分析。

4. マーケティングコミュニケーション

お客様がプロモーション情報を受け取ることに同意した場合、当社はお客様の個人情報(メールアドレスおよび電話番号を含む)を使用してお客様に現在の製品、サービス、およびプロモーションオファーについて通知することがあります。当社の事業パートナー(カジノゲームプロバイダーなど)もお客様に情報を伝達することができます。

プレイヤーアカウントの設定を変更するか、support@yoju.casino で当社のカスタマーサポートにお問い合わせいただくことで、マーケティングおよび広告情報の受け取りを拒否することができます

また、コンテスト/トーナメントの賞品を受け取った場合、法律で禁止されている場合を除き、当サイトがお客様のニックネームを広告および宣伝目的で使用することがあります。

5. 個人情報の取得

個人データの収集についてお知らせする必要があると考えています。 それでも、一部の情報は自動的に収集される場合があります。お客様が当社のサービスを利用し、または別の方法で当サイトと関わり合った際に提供したデータを収集する場合があります。

当社は、不正防止企業などのオンライン業者およびサービス事業者から合法的に特定の個人情報を受け取る場合があります。

また、当サイトはオンライン取引を処理し、ゲームコンテンツを提供するために、第三者プロバイダーのサービスを含めてテクニカルサポートを提供するものとします。ベンダー、サービス事業者、および第三者Eコマースサービスに対してお客様が提供する情報へのアクセスを要求する場合があることをご理解ください。

本ポリシーに明記されている通り、当社は、お客様の情報を安全に維持するために全力を挙げて取り組んでいます。当社は本プライバシーポリシーに従って、当社の外部の第三者にデータを開示できるものとし、当社と第三者サービス事業者との契約が常にお客様の個人情報を確実に保護するために必要な措置を講じます。

6. データ受領者

データ管理者として、当社は、お客様の個人情報を安全に保持することをお約束します。ただし、当社は、当社のグループ会社 (当社の親会社、彼らの親会社およびこれらの各会社のすべての子会社)、および当社が事業を遂行し、必要な契約を締結している当社の親会社にお客様のデータを譲渡する可能性があります。

当社の従業員もまた、お客様のデータにアクセスすることができます。当社のサービスの改善、紛争の解決、および法律への遵守に対するお客様の身元の確認を目的としてアクセスが提供されます。任務を遂行するため、お客様への支援を提供するためにお客様の個人情報を処理できる従業員の一覧は以下の通りです:

データ保護責任者、マネーロンダリング責任者、決済および不正防止分析者、カスタマーサポートエージェント、顧客維持チームメンバー、VIPプレイヤー担当者、およびその他の選出された従業員です。

お客様のプライバシーに関してはご安心ください。当社の従業員は適用されるゲーミング、データ保護、およびプライバシー保護法に従って、プレイヤーの情報の機密性を尊重するための機密保持契約に署名しています。

お客様に効率的なサービスを提供するために、当社および/または当社のサービス事業者がお客様の個人データを欧州連合(EU)および欧州自由貿易連合(EFTA)地域内にある国から別の国へ、そして、欧州経済領域(EEA)の区域外を拠点とするデータ処理業者に転送することを要求する場合があります。したがって、ウェブサイトを閲覧し、当社と電子的に意思伝達することにより、お客様が当社(または当社の供給業者または外注業者)がこれらの国でお客様のデータを処理することを承認し、同意するものとします。当社はお客様の情報およびデータがこのプライバシーポリシーに従って安全に扱われるよう、常に最善を尽くします。

7. 第三者へのデータの開示

第一に、当社はお客様の個人データを利益のために第三者に譲渡したり、貸与することはありません。すべての開示において、当社は、法律、規制、またはその他の法的な召喚状または令状に応じて実行します。当社、その顧客、または第三者の正当な利益を保護するために必要である場合、当社は、お客様の個人情報を規制機関および法的執行機関に開示する場合があります。

お客様のデータを開示する理由は以下の通りです:

  • 法律で定められている場合;

  • 支払い決済処理(当社は支払い処理業者にデータを共有できるものとします);

  • 関連する認可および規制当局に対する当社の法的および規制義務および責任;

  • 当社、プレイヤー、および第三者の保護(不正行為の調査期間中、または政府からの要請への対応);

  • 当社のマーケティングサービス事業者が業務を遂行するためにお客様のデータを要する場合;

  • お客様の同意を得て、第三者にデータを共有する場合。

当社は、限定された個人情報を処理するために、第三者のデータ処理業者(ウェブサイトのホスティングと運営、マーケティング、分析、ウェブサイトの改善、Eメールニュースレターの送信に関連するウェブサイトのサポート)を使用する場合があります。このようなサービス事業者と協力する前に、個人データの受け渡しが適用されるデータ保護法に準拠し、各サービス契約において当社が課せられる義務と同じ義務が課されることを保証します。

Facebookなど、第三者のソーシャルメディアプラットフォームによって提供されたソーシャルメディア機能(「いいね」、または「シェア」ボタンなど)が含まれる場合があります。こうした機能を使用してデータを共有する場合、お客様の情報は各ソーシャルメディアプラットフォームのプライバシーポリシーに従って収集、処理、保管されます。

さらに、当社が新たな事業を取得した場合には、個人情報を開示することがあります。合併、他社による買収、または部分的な買収の場合、当社の顧客の個人情報が売却または移行の対象となる場合があります。そのような移行を実施する前に当社のプレイヤーにメールで通知します。

当社のコンテンツが第三者のウェブサイトにリンクする場合があることにご留意ください。当社は、個別のプライバシーポリシーおよびデータ処理開示を含む可能性のある外部コンテンツに対する責任を負いません。

8. データ保持

当社の利用規約には、お客様と当カジノがお客様のプレイヤーアカウントを閉鎖する決定を下すことができることが明記されています。お客様のアカウントが閉鎖された後であっても、当社はお客様の個人情報を記録として保持し、財務会計記録、不正、マネーロンダリングおよびその他の違法行為に関する調査に関する照会の際に、管轄当局によって要請される場合のみ使用する場合があります。

当社はプレイヤーがおよびプレイヤーとカジノ間において提出されたデータをプレイヤーの最終取引またはアカウント閉鎖から5年間保持する義務があります。 (欧州連合における認可されたゲーミング管轄区域のマネーロンダリング防止法による)。 したがって、当社はこの期間が無効となる前に、データの消去に関するお客様の要請にお応えすることはできかねます。

9. データの安全保障

当社はお客様の個人情報を収集および処理することでお客様のプレイヤーアカウントを管理するにあたり、厳格な法律条項に拘束されます。当社は最良の商慣習および適用される規制に従ってお客様のデータを保護し、安全に関するサービスを提供することをお約束します。

お客様のプレイヤーアカウント保護を保証するため、当社は独自のIDおよびパスワードのみによるアクセスを許可します。また、当社は追加の保護として、二要素認証の設定を許可します。

ただし、当社は、お客様にログイン情報を機密保持し、他者にアクセスされないようにすることを強くお勧めします。

10. 当社へのお問い合わせ

本ポリシーに関して、ご質問がございましたら、いつでも当社にお問い合わせください:

  • お客様について収集した個人情報の正確性をいつでもご確認いただけます;

  • お客様の個人情報の利用に関する情報を入手できます;

  • お客様の個人情報を今後ダイレクトマーケティングの用途で使用することを禁止できます;

  • お客様のデータに変更または不明な点が見つかった場合は、当社にお問い合わせいただくことで更新できます。お客様に関する虚偽の情報を当社に提供することは違法であり、当社が常にお客様の正確なデータを更新していることを保証するのはお客様の責任であることにご留意ください。

お客様はいつでもこのプライバシーポリシーに関する質問の監督する専任の専門家にお問い合わせいただけます。データ保護責任者(「DPO」)は本プライバシーポリシーに関する情報をお客様に提供するよう指定されています。メールでDPOにお問い合わせいただけます: dpo@damacasino.com

さらに、GDPRの第77条に従って、お客様はデータ処理に関する苦情を監督当局、特にお客様の常居所、勤務地、または申し立てられた侵害の場所に提出する権利を有します。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーをいつでも変更できるものとします。当社は修正を実施する前に、いかなる変更に関してもお客様にお知らせするよう最善を尽くしますが、お客様が本ページを定期的に訪問して確認することを強くお勧めいたします。

このプライバシーポリシーにおけるすべての変更事項は明記された「最終更新」日から有効となり、「最終更新」日以降の当サービスの継続的な利用はお客様がそれらの変更を承諾し、同意したものとみなされます。

12. NETENTゲーム

NetEntが開発したカジノゲームをプレイする場合は、 NetEntのプライバシーポリシーも適用されます。このプライバシーポリシーは こちらでご覧いただけます。.